導讀：當自己做服務(wù)行業(yè)，被投訴了怎么辦？是受氣， 如何投訴酒店？

做服務(wù)行業(yè)被投訴應該是很正常的事情，第一有可能是我們的服務(wù)不夠周到確實(shí)存在過(guò)錯，第二也有可能是顧客有一點(diǎn)過(guò)份，投訴不實(shí)。

凡是遇到投訴我們，我們都應該認真查找問(wèn)題，做到有則改之無(wú)則加勉的態(tài)度，做好我們的工作。

有錯就改，無(wú)錯以后避免犯錯，也不存在著(zhù)受氣的問(wèn)題，自己做錯了，或是顧客反應錯了，也沒(méi)有必要跟顧客吵架吧。畢竟顧客是我們的上帝。

如何投訴酒店？

如果是連鎖酒店投訴給酒店經(jīng)理沒(méi)用的話(huà)，就打電話(huà)給客服投訴，連鎖酒店的客服會(huì )變著(zhù)發(fā)的給店長(cháng)下工單催促處理，如果不滿(mǎn)意還可以再投訴，工單再升級的話(huà)店長(cháng)的獎金就危險了

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