導讀：旅行前旅行社未簽訂旅游合同 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確 1. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確 2. 旅行社未與旅游者簽訂旅游合同 3. 旅游者與旅行社訂立旅游合同,屬于旅游法律關(guān)系的 4. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確違法嗎 5. 旅行社未簽訂旅游合同 6. 根據旅行社與游客簽訂的合同或約定 7. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確有效嗎 8. 旅游者代表與旅行社簽訂旅游合同 9. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確,推定為變更 10. 旅行社條例對旅游合同的規定 11. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確怎么辦

1. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確

我來(lái)回答你的問(wèn)題，如果是跟團游遇到這樣的情況，一定要冷靜下來(lái)不要驚慌失措，積極取證，以下建議可以參考：

1、首先看一下跟團游之前跟旅行社簽訂的旅游合同，購買(mǎi)桑蠶絲的購物店是否屬于雙方提前約定的購物店，一般正規程序上，跟團游旅游合同會(huì )有個(gè)補充協(xié)議，里面會(huì )寫(xiě)明此次旅行每個(gè)購物店的名稱(chēng)，如果沒(méi)有在約定合同內，說(shuō)明是導游私自帶著(zhù)去的購物店，那后期維權投訴的主要對象就是該導游；

2、如果是在雙方合同約定范圍內的購物店，那就需要找到實(shí)質(zhì)性的證據來(lái)證明該商品的質(zhì)量問(wèn)題，最好能提供書(shū)面文字類(lèi)的證據，比口頭證據來(lái)的更有力，并保留好購物憑證；

3、首先向該旅行社反應情況，讓旅行社幫助你向購物店協(xié)商退貨退款，旅行社如果能幫忙處理是最好的，幫不了就自己維權；

3、帶上有力證據及購物憑證向有關(guān)部門(mén)投訴，比如旅游質(zhì)量監督管理所、或是撥打旅游投訴電話(huà)12301等渠道來(lái)維權，這個(gè)時(shí)候就需要這樣的機構來(lái)中間協(xié)調處理啦。

總而言之，這是一條漫長(cháng)的維權之路，大家出去旅游，在購物店消費時(shí)，不管怎樣還是需要有自己的判斷，畢竟購買(mǎi)主動(dòng)權在你手中，需要冷靜消費，看準再買(mǎi)，不然后期麻煩的還是自己。（圖片均為網(wǎng)圖，侵刪）

2. 旅行社未與旅游者簽訂旅游合同

你沒(méi)交錢(qián)，旅行社沒(méi)給你買(mǎi)

3. 旅游者與旅行社訂立旅游合同,屬于旅游法律關(guān)系的

旅行社應該按照規定依法繳納旅行社質(zhì)量保證金，這個(gè)保證金主要是為了保障游客的合法權益。

按照目前規定，成立國際旅行社要繳納140萬(wàn)的旅游質(zhì)量保證金，成立國內旅行社要繳納20萬(wàn)的質(zhì)保金。這個(gè)錢(qián)要繳納給銀行，一般都是文旅局指定的銀行。

這個(gè)質(zhì)保金的主要作用就是保障游客以及旅游部門(mén)約束旅行社正當經(jīng)營(yíng)的工具。比如旅行社違反旅游管理條例或者旅游法，不當經(jīng)營(yíng)或其他原因造成游客損失，或者違反了相關(guān)旅游法律法規，旅游管理部門(mén)就會(huì )通過(guò)罰款來(lái)處罰旅行社，這個(gè)錢(qián)就會(huì )直接從質(zhì)保金里面扣除，旅行社需要在規定日期內補齊罰款數額，如果不補齊，旅游管理部門(mén)將依法取消旅行社的經(jīng)營(yíng)許可證。

另外，當游客和旅行社之間發(fā)生旅游合同糾紛起訴到法院，經(jīng)過(guò)法院判決旅行社需要賠償游客時(shí)，這個(gè)保證金也會(huì )直接由法院執行部門(mén)通過(guò)銀行扣除給予游客賠付，同樣旅行社也要在規定時(shí)間內進(jìn)行補齊。

4. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確違法嗎

1、旅行社的服務(wù)行為與原合同約定不一致。如果旅行社的服務(wù)與原合同約定完全一致，則不存在旅行社的擅自行為。擅自行為的出現，必然導致旅游行程的變動(dòng)，萬(wàn)變不離其宗，要么是增加了服務(wù)項目，要么是減少了服務(wù)項目，或者是降低了服務(wù)標準，或者是調整了服務(wù)順序?？傊?，實(shí)際服務(wù)與原合同的約定不符。

2、旅行社的服務(wù)行為是單方?jīng)Q定的。所謂旅行社的擅自行為，一定是旅行社的單方行為，是不與游客協(xié)商的行為，這在旅游糾紛中表現得最為突出，不論是強迫購物還是強迫自費，也不論是降低標準還是擅自增減項目，莫不如此。通常情況下，只要是旅行社抱著(zhù)誠實(shí)信用的態(tài)度，與游客進(jìn)行協(xié)商，游客就不會(huì )對旅游合同服務(wù)的變動(dòng)投訴。

3、旅行社的服務(wù)行為時(shí)主觀(guān)故意的。擅自行為，必定是旅行社及其從業(yè)人員的主觀(guān)故意行為，是有計劃、有目的的行為。在旅游行程中，如果遭遇不可抗力，或者其他突發(fā)事件? ?旅行社及時(shí)調整行程，不僅不應受到指責，還應得到肯定。比如遇到地震、海嘯等，旅行社必須在確保安全的前提下，調整行程，最大限度地維護游客的權益。

5. 旅行社未簽訂旅游合同

不合法，小學(xué)生不是法定行為能力人，只有到了18歲才是行為能力人。

6. 根據旅行社與游客簽訂的合同或約定

處理方法:

旅行社處理方法:在接到合同當事人之一也就是游客的退團申請以后，在合同約定的解約時(shí)間內，游客提出申請，必須按照合同約定解除，不得以合同未規定的理由來(lái)要挾或者不解約。在超出合同在在在約定的解約時(shí)間后，根據合同約定可以要求游客給與一定的賠償，但該賠償不得超出合理范圍。若合同中約定不能退款條款或者約定其他不得解約條款，除非游客發(fā)生中華人民共和國合同法以及相關(guān)法律法規規定的不可抗力等，旅行社可以拒絕游客退團，也可以拒絕退款。

游客處理方法:同樣，游客需要退團或者臨時(shí)退團，需要在遵守和旅行社簽訂的合同約定的情況下提出退團，并需要承擔舉證責任。在合同約定的可以退團時(shí)間段內，可以直接提出退團，要求旅行社根據合同約定退款。若在旅行途中退團，就需要舉證旅行社所提供的服務(wù)內容沒(méi)有達到合同約定或者存在欺詐，強買(mǎi)強賣(mài)的事項等，保留證據同時(shí)提出退團，證明旅行社錯誤和違約在先，這樣才能合理合法的退團。同時(shí)，如果在旅行途中或者旅行之前，發(fā)生不可抗力或者合同約定可以解除合同的事項，也可以根據合同法和合同約定進(jìn)行解約。

7. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確有效嗎

旅游過(guò)程中的住宿一般是標準間，即兩個(gè)床位，如果出游人數（成人）為奇數時(shí)，有可能需要補足另外一個(gè)床位的費用或者選擇三人間。您也可以選擇接受與其他人拼房，但是散客出游我們一般不建議客人與其他人拼房，以免因為財務(wù)丟失產(chǎn)生糾紛。旅行社的權利：

1、根據旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團；

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料；

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用；

4、旅游團隊遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合；

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。旅行社的義務(wù)：1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務(wù)；2、在出團前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規定、風(fēng)俗習慣，安全避險措施，應急聯(lián)絡(luò )方式；3、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》規定的持證導游人員；4、妥善保管旅游者提交的各種證件；5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、應急聯(lián)絡(luò )方式等）；

6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害時(shí)，應當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大；

7、按照相關(guān)法規、規章的規定投保旅行社責任保險；

8、提示旅游者購買(mǎi)個(gè)人旅游保險；

9、應當按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目；

10、旅游者在《行程單》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應當積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú) 法從購物點(diǎn)獲得賠償的，旅行社應當先行賠付；

11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票；

12、依法對旅游者個(gè)人信息保密；

13、積極協(xié)調處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現糾紛時(shí)，采取適當措施防止損失擴大；

14、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù)。旅游者的權利：1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅游行程服務(wù)；2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排；3、在支付旅游費用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票；4、在合法權益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠；5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關(guān)法律法規賦予消費者的其他權利。旅游者的義務(wù)：1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內容，并對所填的內容承擔責任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的；2、按照合同約定支付旅游費用；3、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合導游人員的統一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴大；4、遵守國家和地方的法律法規和有關(guān)規定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)；5、遵守公共秩序和社會(huì )公德，尊重當地的民族風(fēng)俗習慣；尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀(guān)、建筑上亂刻亂畫(huà)，不隨地吐痰、亂扔垃圾；6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；7、行程中發(fā)生糾紛，應當本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不采取拒絕登機（車(chē)、船）等行為拖延行程或者脫團；8、自行安排活動(dòng)期間，應當在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內選擇活動(dòng)項目，并對自己的安全負責；9、在合法權益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據。

8. 旅游者代表與旅行社簽訂旅游合同

在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，應特別注意以下問(wèn)題：首先，應當看看你所找的旅行社是否局擁有旅游資質(zhì)和工商執照、許可證。其次，務(wù)必注意合同上的旅游服務(wù)承諾，比如：住宿幾星標準，是賓館、飯店還是招待所；用餐多少錢(qián)一天；景點(diǎn)門(mén)票都包含那些，有沒(méi)有購物；交通工具是火車(chē)硬座還是硬臥，輪船幾等艙位；是不是正規掛牌導游服務(wù)；旅游責任保險和意外保險的賠償額是多少；以及出發(fā)和返回時(shí)間等，都應該徹底弄清楚，做到心中有數。第三，合同中若有損害旅游者利益的條款，應該當場(chǎng)提出，并要求給予更正。第四，不要參加有獎品或贈送禮物的旅游團，因為最終結果還是“羊毛出在羊身上”旅游者的利益會(huì )得到損害。第五，旅途中要注意搜集旅行社損害旅游者利益的相關(guān)證據，以便返回來(lái)能夠維護自己的權益。

9. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確,推定為變更

回答：

旅游的三要素分別是：

旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)。

分解：

旅游資源：旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提，是旅游業(yè)的基礎。旅游資源主要包括自然風(fēng)景旅游資源和人文景觀(guān)旅游資源。自然風(fēng)景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、溫泉、野生動(dòng)植物、氣候等，可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類(lèi)。

旅游設施：旅游基礎設施是指為適應旅游者在旅行游覽中的需要而建設的各項物質(zhì)設施的總稱(chēng)。發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的物質(zhì)基礎。主要包括旅游飯店（賓館）、旅游交通以及各種文化娛樂(lè )、體育、療養等物質(zhì)設備。

旅游服務(wù)? ??旅行社應嚴格履行與旅游者簽署的旅游合同，并提供符合約定的旅游服務(wù)。如因客觀(guān)原因，旅行社需變更合同內容的，應與旅游者基本協(xié)商一致并簽署書(shū)面變更協(xié)議或取得旅游者書(shū)面確認。團隊進(jìn)行過(guò)程中，如旅行社與旅游者間發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決、妥善處理。如暫時(shí)無(wú)法達成協(xié)議的，旅行社應與消費者簽署事件備忘錄，對爭議的產(chǎn)生、雙方確定及未確定的事宜進(jìn)行描述，并約定后續處理時(shí)間。

以上就是旅游的三要素和簡(jiǎn)介。

10. 旅行社條例對旅游合同的規定

國家旅游局日前發(fā)布了《旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規范》《旅游民宿基本要求與評價(jià)》等多項行業(yè)標準，均從今年10月1日起實(shí)施。

旅游經(jīng)營(yíng)者要在12小時(shí)內對投訴做出受理 《旅 游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規范》中明確，旅游經(jīng)營(yíng)者宜設立投訴處理機構。不具備設立專(zhuān)門(mén)投訴處理機構條件的旅游經(jīng)營(yíng)者，應指定專(zhuān)人負責投訴處理工作。旅游經(jīng)營(yíng)投訴 受理范圍應包括：因違反合同約定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行；因旅游經(jīng)營(yíng)者的責任致使投訴者人身、財產(chǎn)受到損害的。對 于投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者應在12小時(shí)內做出受理決定，特殊情況下不應超過(guò)24小時(shí)。投訴受理后，旅游經(jīng)營(yíng)者應立即告知(通知)投訴者；由相關(guān)機構或部門(mén)轉辦的 投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者還應立即告知轉辦的機構和部門(mén)。對雙方無(wú)爭議、事實(shí)基本清楚、僅造成輕微損失的投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者宜在1小時(shí)內形成協(xié)商處理意見(jiàn)，最長(cháng)不宜 超過(guò)24小時(shí)；對比較復雜的或對主要事實(shí)存在爭議的投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者宜在投訴受理之日起10個(gè)工作日內形成協(xié)商處理意見(jiàn)。業(yè)內人士表示，新規范為企業(yè)處理 游客投訴提供了可參考的對象。旅游民宿單幢建筑客房應不超過(guò)14間 對 于旅游民宿，《旅游民宿基本要求與評價(jià)》對旅游民宿在安全管理、環(huán)境和設施、衛生和服務(wù)等方面都做出了具體的要求。例如：應有突發(fā)事件應急預案，并定期演 練；單幢建筑客房數量應不超過(guò)14間(套)；客房衛生間應有防潮通風(fēng)措施，每天全面清理一次，無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬，公用物品應一客一消毒。值得注意的是，行業(yè)標準中還將民宿劃分為兩種等級，分別為金宿級、銀宿級。金宿級為高等級，銀宿級為普通等級，等級越高表示接待設施與服務(wù)品質(zhì)越高。目前國內民宿市場(chǎng)發(fā)展迅猛，行業(yè)標準的呼聲也隨之高漲，但此前多為地方出臺的民宿營(yíng)業(yè)標準和管理辦法。文化主題旅游飯店核心標準是文化 文化主題旅游飯店分為金鼎級和銀鼎級兩個(gè)等級。金鼎級為高等級，銀鼎級為普通等級。等級越高表示接待設施與服務(wù)品質(zhì)越高。文化主題旅游飯店等級評定的基本條件要求，飯店應正式開(kāi)業(yè)一年以上；客房數應不少于15間(套)；近三年內未發(fā)生重大及重大以上安全責任事故等。業(yè)內人士認為，該標準的出臺為文化主題旅游飯店的創(chuàng )建與發(fā)展提供了更為科學(xué)的引導，有利于引導飯店業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、完善飯店標準化體系建設。精品旅游飯店3層以上就要配備電梯 同樣于今年10月1日實(shí)施的《精品旅游飯店》行業(yè)標準對飯店提出了更高的要求。比如，客房數量應不低于15間（套）。80%及以上的客 房使用面積應不小于30平方米?？头啃l生間應24小時(shí)供應冷、熱水，有清晰的冷熱標識，給水系統水流充足，熱水龍頭完全打開(kāi)后，水溫應在15秒內上升到 46℃至51℃。床單、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量應達到100%。同時(shí)，客房應有防噪音及隔音措施，設備無(wú)運行噪聲，夜間室內噪聲低于30分貝?？头侩娖鏖_(kāi)關(guān)應位置合理，使用方便，應有兩種規格? ?電源插座、插座轉換器和兩個(gè)以上不間斷的電源插位。此 外，3層以上（含3層）的建筑物應有數量充足、速度合理的高質(zhì)量客用電梯，轎廂應裝飾高雅并通風(fēng)良好。精品旅游飯店還應有完善的員工培訓體系，員工能用普 通話(huà)和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)可用第二種外國語(yǔ)提供服務(wù)?？头糠?wù)要精心專(zhuān)業(yè)，并為賓客提供訂車(chē)、訂票、代訂旅游等個(gè)性化服務(wù)。規定的同時(shí)也要做好監督。

11. 旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確怎么辦

旅游服務(wù)合同是一種有名合同。根據《中華人民共和國旅游法》第五十七條規定，旅游服務(wù)合同是指旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者約定旅游活動(dòng)過(guò)程中旅行社和旅游者之間權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

《旅游法》第五章對"旅游服務(wù)合同"作了專(zhuān)門(mén)規定，目的在于保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，規范旅游市場(chǎng)秩序，保護和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展。

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