2020年5月13日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì )暨第十三屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會(huì )”隆重舉行。大會(huì )同時(shí)公布了包括碧桂園服務(wù)、綠城物業(yè)、保利物業(yè)等在內的2020中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單。

其中，武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司蟬聯(lián)“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”，同時(shí)獲得“2020中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)—紅色物業(yè)”由其服務(wù)的“百步亭花園”被評為“2020中國紅色物業(yè)示范基地”，“幸福時(shí)代四期”獲得“2020中國五星級物業(yè)服務(wù)項目”。

“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究”，自2008年以來(lái)已連續進(jìn)行十三年，引起了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注，同時(shí)也得到了行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的認可，相關(guān)研究成果已經(jīng)成為評判物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力及行業(yè)地位的重要標準，對促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的跨越發(fā)展和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉型升級，起到了重要的推動(dòng)作用。十三年來(lái)，中指研究院深入分析行業(yè)發(fā)展規律、探索優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，在理論創(chuàng )新與實(shí)踐探索等方面都取得了豐碩的成果。

2020年3月，國家發(fā)展和改革委員會(huì )、住房和城鄉建設部等23個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出“促進(jìn)社區生活服務(wù)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展便利店、社區菜店等社區商業(yè)，拓寬物業(yè)服務(wù)，加快社區便民商圈建設”。居民消費需求升級和智能化技術(shù)應用的支撐，加上資本窗口期紅利的持續釋放，物業(yè)服務(wù)企業(yè)迎來(lái)增長(cháng)新契機，價(jià)值進(jìn)一步凸顯。

▲2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究方法體系

在總結十三年研究經(jīng)驗的基礎上，中指研究院進(jìn)一步完善了“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究”方法體系，以“服務(wù)升級，價(jià)值釋放”為主題，全面啟動(dòng)“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究”，更加全面、客觀(guān)地評價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力，發(fā)掘一批規模大、實(shí)力強、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)快速、健康發(fā)展。

武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司

1998年7月成立，公司秉承“以人為本，以德為魂”的企業(yè)理念，“親情服務(wù)，規范管理”的企業(yè)宗旨，歷經(jīng)20余年發(fā)展，結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能科技、智慧社區等前沿理念，始終保持卓越的增長(cháng)態(tài)勢。目前管轄服務(wù)區域面積達1000余萬(wàn)平方米，服務(wù)業(yè)主達18萬(wàn)人。公司在職員工2000余人，共設“一室十部十五處”，是一家涵蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等多種業(yè)態(tài)領(lǐng)域的物業(yè)管理運營(yíng)商，形成了自己的管理特色與品牌效應。

百步亭物業(yè)確立了“以人為本，業(yè)主至上，規范管理，親情服務(wù)”的質(zhì)量方針，從理順組織架構，完善制度化建設，科學(xué)的激勵機制、績(jì)效考核制度、工作計劃管理一系列上著(zhù)手，采取階梯式管理，內抓管理、外抓拓展，并建立了一整套專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理模式，通過(guò)了ISO9001質(zhì)量認證、ISO14001“環(huán)境管理體系”和OHSAS18001“職業(yè)健康安全管理體系”認證，并不斷完善，力求達到更新更佳的高度。

百步亭物業(yè)不僅專(zhuān)注于深耕傳統物業(yè)領(lǐng)域，更在多元化經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐。公司在綜合經(jīng)營(yíng)方面已初具規模，成立了電梯公司、家政公司、環(huán)球公司、紅色管家公司、汽車(chē)服務(wù)公司。同時(shí)拓寬思路，走出了百步亭增值服務(wù)特色，業(yè)務(wù)范圍涉及電梯維護、家政服務(wù)、城市道路保潔、老舊小區管理、養老服務(wù)、創(chuàng )業(yè)服務(wù)等方面，為社區業(yè)主提供“全方位、全天候、全過(guò)程”的三全服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及江岸、漢陽(yáng)、江夏等40余個(gè)住宅項目，在服務(wù)過(guò)程中獲得了廣大業(yè)主的一致好評，是行業(yè)兼具實(shí)力和競爭力的綜合性物業(yè)管理公司。

百步亭花園

百步亭物業(yè)始終堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)發(fā)展，是“紅色物業(yè)”發(fā)源地，堅持物業(yè)服務(wù)與社區管理相結合，連續多年業(yè)主民主評議，綜合服務(wù)滿(mǎn)意率均超過(guò)97%。公司連續五年獲得中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的光榮稱(chēng)號，獲得中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)，中國紅色物業(yè)示范基地，中國五星級物業(yè)服務(wù)項目。榮獲了湖北省本行業(yè)十強企業(yè)、武漢市優(yōu)秀企業(yè)、武漢市五星級安全小區等多項省、市、區級獎項。

此外，百步亭花園物業(yè)獲得武漢市“十佳最具影響力企業(yè)”，所管理的世博園、現代城三區、幸福時(shí)代三期分別獲得了湖北省物業(yè)管理示范住宅小區和武漢市物業(yè)管理示范住宅小區，連續4年在武漢市住宅小區物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評中，怡康苑、文卉苑、景蘭苑等多個(gè)小區進(jìn)入了江岸區紅榜的前20名?！凹t色管家”維修志愿服務(wù)隊獲得了武漢市五星級社區志愿服務(wù)組織，成為湖北省物業(yè)管理行業(yè)的標桿企業(yè)和引領(lǐng)品牌。

2020中國紅色物業(yè)示范基地：百步亭花園

“百步亭花園”占地5.5平方公里，居住和生活著(zhù)18萬(wàn)人，首創(chuàng )“建設、管理、服務(wù)”三位一體的管理模式。百步亭花園高樓林立、果樹(shù)成蔭，文明新風(fēng)撲面、鄰里關(guān)系親密、居民安居樂(lè )業(yè)，被廣大市民稱(chēng)贊為“綠色社區、安全港灣、溫馨家園”，榮獲“中國人居環(huán)境范例獎”，被評為全國文明社區示范點(diǎn)、全國文明單位。武漢市第十三次黨代會(huì )提出，實(shí)施“紅色引擎工程”，全面推廣“百步亭經(jīng)驗”，百步亭成為了全國和諧社區建設的一面旗幟，成為了湖北影響全國的著(zhù)名品牌，成為了展示武漢人文風(fēng)貌的一個(gè)窗口。

2020中國五星級物業(yè)服務(wù)項目：幸福時(shí)代四期

幸福時(shí)代由百步亭集團、武漢統建城市開(kāi)發(fā)有限責任公司兩家頗具影響力的房地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合組成的統建百步亭聯(lián)合置業(yè)有限公司傾力打造。幸福時(shí)代四期項目坐落于城市主干道，南臨后湖大道，東臨溫馨路，占地面積2萬(wàn)平方米，總建筑面積101072.24平方米。于2017年9月29日交付使用，共有高層住宅2棟，住戶(hù)462戶(hù)，LOFT2棟，住戶(hù)810戶(hù)，商戶(hù)39戶(hù)，由武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)服務(wù)。

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