導讀：四川旅游導游強制消費 四川旅游導游強制消費嗎 1. 四川旅游導游強制消費嗎 2. 導游強制游客消費是什么罪 3. 云南導游強制消費 4. 四川旅游消費高嗎 5. 四川旅游導游強制消費嗎知乎 6. 四川旅游導游強制消費嗎現在 7. 四川導游投訴

1. 四川旅游導游強制消費嗎

首先感謝樓主分享的問(wèn)題！以下純手打，喜歡的朋友閱讀，點(diǎn)個(gè)關(guān)注，轉發(fā)，謝謝。

現在這個(gè)社會(huì )，旅游是一種日?；顒?dòng)了，各式各樣的旅游如春筍般并發(fā)而出，五花八門(mén)，讓人眼花繚亂。但是說(shuō)起來(lái)其實(shí)最簡(jiǎn)單的旅游就是出去走走，看看不一樣的風(fēng)景，體驗不一樣的生活，走以前沒(méi)有走過(guò)的路，感受不同的人生，提升自己的心境，解壓，和擁有歡愉的心情。也由于很多人沒(méi)有經(jīng)驗，也可能是沒(méi)有精力和時(shí)間去研究，去體驗，誕生了旅行社這種快餐式的方式，組織起一批同時(shí)都想去旅游的游客，去大多數比較向往的景點(diǎn)去看看，走馬觀(guān)花的游覽一番。雖然不能按照自己的心意去看，去游，但是也算走出來(lái)了。也有一些不一樣的體驗?，F在行業(yè)競爭激烈，也有的旅游社和旅行團起了歪門(mén)邪道的想法。用低價(jià)團來(lái)吸引一些愛(ài)占便宜的游客，從其他方面來(lái)收益。強制購物，天價(jià)住房和餐飲都是一類(lèi)的。其實(shí)世上沒(méi)有免費的午餐，看到低價(jià)團，自己想想為什么會(huì )這么便宜？成本都不夠，肯定是有貓膩的，因為都是以盈利為目的的機構，不是慈善家。拒絕低價(jià)團，是首先要做的。這樣就能避免被強制消費引起自己的心理不舒服了。那假如真的遇到了強制消費的導游旅游團，那也得用正當的方式保護自己的權益，不要被他言語(yǔ)之間恐嚇到，拿起法律武器保護自己，及時(shí)報警，現在報警的話(huà)警方肯定會(huì )出警處理事情的，所以利用好報警這個(gè)方式可以解決大多數的難題，畢竟外地人生地不熟，能相信能依靠的只有警方了。

這里是迷途的追夢(mèng)人，喜歡的朋友點(diǎn)個(gè)關(guān)注啦！

2. 導游強制游客消費是什么罪

首先，導游有存在這些行為的，都屬于欺騙、強制游客購物消費：

　　1、旅行社、導游領(lǐng)隊對旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的；

　　2、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場(chǎng)所屬于非法營(yíng)業(yè)或者未向社會(huì )公眾開(kāi)放的；

　　3、旅行社未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，安排購物的；

　　4、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場(chǎng)所銷(xiāo)售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的；

　　5、旅行社、導游領(lǐng)隊明知或者應知安排的購物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者有嚴重損害旅游者權益記錄的；

　　6、旅行社、導游領(lǐng)隊收取購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者回扣等不正當利益的；

　　7、購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的；

　　其次，當旅行社、導游存在以上行為的時(shí)候，游客可以通過(guò)下列途徑解決：

　　1、雙方協(xié)商；

　　如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。

　　2、向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解；

　　游客投訴后，消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。

　　3、根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

　　4、向人民法院提起訴訟；

　　如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

　　5、游客有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

　　最后，我們出去旅游一般都是想放松自我、欣賞美景，但是如果遇到導游強行要求購物消費，將會(huì )導致旅游興致大大降低，有不愉快的體驗。因此，游客在遇到導? ??欺騙、強制購物消費的，應該積極維權，保障自己的權益，如果金額較大、人數較多，也可以委托律師進(jìn)行。

3. 云南導游強制消費

樓主你好，對于你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，我不知道你報的團是什么性質(zhì)，提幾點(diǎn)自己的看法。

1、現在國內旅游行業(yè)依然沒(méi)有達到十分規范的水平，旅游企業(yè)為了迎合市場(chǎng)需求，設計出來(lái)的旅游產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，在選擇行程的時(shí)候，務(wù)必不要去選擇低價(jià)游。什么叫低價(jià)游？例如你要去云南玩，明明往返機票就要花到4000，但是你報個(gè)團，含機票、高品質(zhì)食宿、景點(diǎn)門(mén)票、導游服務(wù)、保險一共才花1000塊錢(qián)，你有沒(méi)有想過(guò)另外的幾千塊錢(qián)從何而來(lái)？說(shuō)白了，都是從購物店里和導游手里出來(lái)的！羊毛出在羊身上，這個(gè)道理我相信大家都懂。如果你不愿意在購物店里花錢(qián)，那就請選擇正常費用的團，導游有基本收入，自然不會(huì )為難你，假如導游工作一周下來(lái)，不但沒(méi)有收入，反而還要貼錢(qián)，換做是你，你會(huì )不會(huì )有情緒呢？所以，如果你選擇的是低價(jià)團，能配合消費一點(diǎn)就消費一點(diǎn)吧，畢竟撿了大便宜，你也不能指望別人來(lái)為你買(mǎi)單吧。

2、假如說(shuō)你選擇的是正常的行程，導游依然“黑你”，所謂“黑”大致是強迫購物的意思吧？遇到這種情況，不用慌，偷偷用手機把相關(guān)證據留下來(lái)，回去以后投訴他，相信你會(huì )得到一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

3、導游是一個(gè)極其敏感的職業(yè)，都說(shuō)“出門(mén)旅游，防火防盜防導游”，說(shuō)白了，都是行業(yè)老鼠屎把這個(gè)職業(yè)的名聲搞壞了，對于這種“老鼠屎”，行業(yè)內也是人人喊打的，如果每個(gè)游客都能當監督員，相信旅游行業(yè)也將得到凈化，重新回歸美好，導游也將重新變成曾經(jīng)的那個(gè)天使行業(yè)。

4、大部分的導游其實(shí)都是非常善良，對游客像對待自己的家人一樣，為提高游客的行程體驗也是費盡心思，當有緊急事件發(fā)生的時(shí)候，導游永遠是沖在第一位，他們真的很辛苦，也很不容易，社會(huì )需要給導游多一點(diǎn)理解和認同。

圖:烏鎮。

4. 四川旅游消費高嗎

北京要高一些，成都的消費水平也相對來(lái)說(shuō)親民一些，北京市首都屬于一線(xiàn)城市消費和就業(yè)都成正比的，成都市屬于二線(xiàn)城市住房生活消費和一些平時(shí)的消費來(lái)說(shuō)我覺(jué)得成都更能接受一些，同樣的價(jià)位，在北京可能是租得到一個(gè)單間的房間，但是到成都可以租一個(gè)套二

5. 四川旅游導游強制消費嗎知乎

只要是跟團旅游不可避免的遇到導游推銷(xiāo)購物的環(huán)節，不過(guò)現在基本上沒(méi)有那種強制消費的購物情況了。我們在報團的時(shí)候也不要貪圖便宜，什么300元港澳游，299游云南，想想也不會(huì )有這樣的好事兒，所以我們在選擇出行計劃時(shí)做好準備，避免出現不好的事情。旅游過(guò)程中遇到進(jìn)店推銷(xiāo)，當好打醬油的角色，跟著(zhù)大部隊走，沒(méi)有自己需要的少說(shuō)話(huà)，聽(tīng)完講解，到時(shí)間去集合地點(diǎn)等候。不要有心理負擔，出來(lái)玩兒自己開(kāi)心最重要。跟團這么多次，沒(méi)有看到過(guò)都不買(mǎi)的，我們的習慣是給親戚朋友帶著(zhù)特產(chǎn)啊小禮品，自己覺(jué)得沒(méi)必要大可不必花這份錢(qián)。如果導游非常的熱情向你推薦，那就笑笑不出聲或者說(shuō)家里都有了，可以問(wèn)問(wèn)其他游客。我個(gè)人感覺(jué)現在導游的素質(zhì)提高很多，網(wǎng)上傳的那些不買(mǎi)東西就不讓走還辱罵游客的是少數。不管怎么拒絕，都不要跟導游發(fā)生沖突，影響自己的旅途。

6. 四川旅游導游強制消費嗎現在

如果不是純玩團，雖然沒(méi)有強制購物，但是在購物過(guò)程會(huì )一對一全程有人陪同，如果你不買(mǎi)導游會(huì )明嘲暗諷的讓你購買(mǎi)。

7. 四川導游投訴

1、盡量采用個(gè)別接觸的方式一旦游客向? ??游員提出投訴, 其復雜的心情和不滿(mǎn)的態(tài)度是可以想像的。問(wèn)題在于這種不滿(mǎn)情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿(mǎn)情緒降低到最小限度和范圍是導游員必須重視的問(wèn)題。此時(shí)導游員要采取積極認真的態(tài)度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數代表前來(lái)進(jìn)行談判, 要知道游客人數越多, 越談不好, 達不成解決問(wèn)題的協(xié)議, 同時(shí), 要防止事態(tài)進(jìn)一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認真傾聽(tīng)一般地說(shuō), 游客面對導游員進(jìn)行投訴時(shí), 其情緒較為激動(dòng), 聲調較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語(yǔ)言。 游客的觀(guān)點(diǎn)可能是合情不合理, 也有合理不合情的現象。 此刻,導游員最好要保持冷靜的頭腦, 認真傾聽(tīng)和理解其投訴的內容和實(shí)質(zhì), 必要時(shí)作一些記錄, 使游客覺(jué)得導游員在認真聽(tīng)他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導游員要善于引導游客把投訴內容講得盡量詳細和具體些, 以便導游員把情況掌握得更全面更準確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動(dòng)而無(wú)法交談下去的話(huà), 那導游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時(shí)間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時(shí)也好讓游客慢慢地穩定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導游員都得持認真的態(tài)度, 那種無(wú)所謂以及與游客爭吵的態(tài)度都是不對的。3、努力找出投訴的核心問(wèn)題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問(wèn)題, 主要核心又是什么? 這些, 導游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒(méi)搞清楚投訴的問(wèn)題和實(shí)質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見(jiàn)又該從何而來(lái)呢?　處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問(wèn)題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問(wèn)題, 那么賓館到底是什么問(wèn)題, 是賓館不達標? 還是房間臟、亂、差?　是服務(wù)員的態(tài)度不好?　還是菜肴不佳等, 搞清了這些問(wèn)題, 解決的方法就自然出現了。 是賓館不達標, 請有關(guān)部門(mén)出示有關(guān)材料證明賓館等級; 是房間不夠衛生, 請賓館領(lǐng)導速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時(shí)調整。 當然, 導游員有權促使賓館領(lǐng)導作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當補償游客的一些實(shí)際損失。此外, 為了把工作做得更細些, 導游員可將所記錄的投訴內容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導游員對游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰(shuí)接待、誰(shuí)負責”打下處理投訴的基礎。在分析游客投訴的性質(zhì)時(shí),　一是分析投訴的事實(shí)是否確實(shí), 二是分析其核心問(wèn)題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導游員千萬(wàn)不要輕易對解決問(wèn)題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時(shí), 導游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門(mén)三者之間的協(xié)調者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進(jìn)行的保證者。因此, “實(shí)事求是 , 妥善解決”的指導思想顯得尤其重要。這時(shí), 導游員可以這么說(shuō)：“給我一點(diǎn)時(shí)間讓我好好想想?！?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時(shí)間做好 調查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達成共識。)”讓我和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開(kāi)游客單獨和有 關(guān)部門(mén)聯(lián)系 , 因為商量經(jīng)過(guò)不宜給游客知道。) 總之, 導游員要注意方法方式, 確實(shí)做到有理、有利、有節、有步驟地處理投訴問(wèn)題。當然, 作為投訴的游客從內心講希望盡快解決問(wèn)題, 同時(shí)也想在最短的時(shí)間里得到答案, 這自然要和導游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應給游客答復的時(shí)間要有一個(gè)期限, 說(shuō)話(huà)要算數, 千萬(wàn)不可失去信用, 即使一時(shí)還解決不了問(wèn)題, 也要及時(shí)通知游客。5、向游客轉達答復的方法給游客答復在某種意義上說(shuō)是一個(gè)經(jīng)過(guò)協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結論。作為導游員首先要考慮該答復游客是否接受?　要充分做好兩手準備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過(guò)高過(guò)多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規范以及出現某些缺陷時(shí), 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經(jīng)濟損失。作為賓館在努力改進(jìn)工作的同時(shí), 自然會(huì )給游客一個(gè)說(shuō)明該賓館屬什么星級的答復。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導游員有關(guān)系, 但游客往往每一項投訴都要向導游員提出, 并同時(shí)希望和要求導游員幫助他們解決問(wèn)題等。由此可見(jiàn), 解決投訴問(wèn)題要看 " 答復 " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門(mén)只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償等, 這就需要導游員來(lái)協(xié)調和縮短這種差距。向游客轉達答復的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉達答復內容。 二是請答復單位出面協(xié)調解決, 比如像剛才所說(shuō)那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導游員參加的雙方協(xié)商交談會(huì )。 必須說(shuō)明的是: 此時(shí)雙方才是主角, 導游員應該持促使談判成功的調解和中間立場(chǎng), 不應有意無(wú)意偏袒任何一方, 更不應隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導游員不可將答復內容輕易由第三者或其他沒(méi)關(guān)系的游客轉達, 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。

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