旅行社服務(wù)提供者有哪些服務(wù) 旅行社能為游客提供什么服務(wù)
導讀:旅行社服務(wù)提供者有哪些服務(wù) 旅行社能為游客提供什么服務(wù) 1. 旅行社能為游客提供什么服務(wù) 2. 旅行社可以為游客提供哪些服務(wù) 3. 旅行社提供的相關(guān)旅游服務(wù)包括 4. 旅游提供的服務(wù) 5. 旅行社會(huì )提供什么服務(wù) 6. 旅行社對旅游者提供的旅游服務(wù)項目 7. 旅行社為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)包括哪些?請舉例 8. 旅行社為游客提供哪些服務(wù) 9. 旅行社能為游客提供什么服務(wù)呢 10. 旅行社可以為游客提供哪些業(yè)務(wù) 11. 為旅游者提供什么樣的服務(wù)
1. 旅行社能為游客提供什么服務(wù)
旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍:
1、招徠、組織我國大陸地區游客在國內旅游,為其安排交通游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游等相關(guān)服務(wù)。
2、接受我國大陸地區游客 委托,代購、代訂國內交通客票。
3、經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準 地處邊遠地區的國內旅行社可以接待前往該地區的海外游客。
4、接受我國大陸地區游客 委托 為其便利托運行李、領(lǐng)取行李等業(yè)務(wù)。 從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計調員(旅游操作)等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會(huì )的會(huì )員才能經(jīng)營(yíng)旅行團,進(jìn)行帶團旅行。
2. 旅行社可以為游客提供哪些服務(wù)
根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者在旅游活動(dòng)中應當享有下列權利:
1.自由旅行的權利我國憲法規定,在“在中國余下的工人權利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動(dòng)者休養、休息的設施,規定職工的工作時(shí)間和休假制度?!边@一規定中的休息權中就包括了旅行的權利。
2.對旅游產(chǎn)品的知悉權旅游產(chǎn)品的知悉權,指旅游者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)對旅游經(jīng)營(yíng)者提供的線(xiàn)路、服務(wù)等享有了解真實(shí)情況的權利。旅游經(jīng)營(yíng)者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導旅游者。
3.安全旅行的權利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財產(chǎn)的安全要得到保障。旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供的旅游項目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標準。例如,酒店,消防安全設備需要 旅行社要為旅游者辦理保險,等等。
4.自主選擇權選擇旅游線(xiàn)路或者服務(wù)是旅游者自己的權利,任何企業(yè)和個(gè)人都不能把自己的意志強加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社,自己決定購買(mǎi)或不購買(mǎi)旅游產(chǎn)品,可以對旅游項目進(jìn)行比較、鑒別,將選擇自己的決定的旅游路線(xiàn)。
5.公平交易和締結合同的權利旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間是平等的主體,旅游者有權獲得旅游服務(wù)的質(zhì)量保障,有權要求合理的價(jià)格。因此,旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間要訂立旅游服務(wù)合同,以合同的形式將雙方的權利和義務(wù)確定下來(lái),完整,以保障游客權益。
6.獲得賠償的權利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財產(chǎn)權利受到侵害時(shí),應依法得到賠償和補救。旅游經(jīng)營(yíng)者因自身的行為給旅游者造成損害時(shí),應對旅游者予以賠償。
7.旅游者的人格權旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素,在旅游活動(dòng)的參與,它的,道德權利上一律平等, 旅游者的風(fēng)俗習慣要得到尊重和保護,不能受到歧視。
8.投訴權和訴訟權當旅游者的合法權益受到侵害時(shí),可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交涉,要求其賠償損失;旅游部門(mén)可以管理,消費者管理協(xié)會(huì )的投訴部門(mén), 要求處理。還可以直接向人民法院起訴,要求人民法院保護自己的合法權益。
9.法律與法規規定的其他權利在我國現行的法律與法規中,對消費者的保護體現在許多方面。作為消費者的一員,對于游客來(lái)說(shuō),根據法律規定,請享有的其他權利。 當然,旅游者在行使自己的權利時(shí),也要履行相應的義務(wù)。旅游者要遵守旅游地的法律與法規,尊重當地人民的風(fēng)俗習慣,愛(ài)護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,不能從事危害國家安全,損害社會(huì )公共利益,破壞公共秩序的活動(dòng)。
3. 旅行社提供的相關(guān)旅游服務(wù)包括
旅游公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括:為旅游者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
< p>旅游公司是以營(yíng)利目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè),根據旅游法規規定,設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù)的實(shí)體,應當具備下列條件,取得旅游主管部門(mén)的許可,依法辦理工商登記:有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;有必要的營(yíng)業(yè)設施;有符合規定的注冊資本;有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導游;法律、行政法規規定的其他條件等。4. 旅游提供的服務(wù)
1.旅游商品是供給者為滿(mǎn)足旅游者需求以出賣(mài)交換為目的而提供的具有使用價(jià)值和價(jià)值的有形和無(wú)形服務(wù)(無(wú)形商品)的總和。
如旅游景觀(guān),旅游服務(wù),旅游線(xiàn)路,旅游故居,旅游設施,旅游交通等都稱(chēng)作旅游產(chǎn)品是不對的,不科學(xué)的。應稱(chēng)其為旅游商品 2.旅游產(chǎn)品是旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)的總和。
3.請注意:旅游商品是包括所有的旅游產(chǎn)品;而旅游產(chǎn)品是給游客提供的一次旅游活動(dòng)的總和,對象是旅游者。
5. 旅行社會(huì )提供什么服務(wù)
旅行社可以經(jīng)營(yíng)境內旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游等其他旅游業(yè)務(wù)。
具體內容包括:為旅游者安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游服務(wù)等其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)
除此之外,還有提供單位會(huì )務(wù)會(huì )議,團建組織,拓展訓練等業(yè)務(wù)。
6. 旅行社對旅游者提供的旅游服務(wù)項目
旅行社產(chǎn)品是旅行社根據市場(chǎng)需求,通過(guò)采購并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂(lè )等單項服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱(chēng)。旅行社產(chǎn)品具有以下幾種典型特征:綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質(zhì)性、易波動(dòng)性、質(zhì)量的后效性。
7. 旅行社為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)包括哪些?請舉例
1、招徠我國旅游者在國內旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游服務(wù)。
2、招徠外國旅游者來(lái)中國,華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游等相關(guān)服務(wù)。
3、經(jīng)國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區旅游,為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。
4、經(jīng)國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅游,為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。
5、經(jīng)批準,接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務(wù)。7、其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)。設立旅行社,應當具備下列條件:申請設立旅行社,經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應當具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請者擁有產(chǎn)權的營(yíng)業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房;2、有必要的營(yíng)業(yè)設施,即2部以上的直線(xiàn)固定電話(huà)、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門(mén)以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機;3、有不少于30萬(wàn)元的注冊資本。
8. 旅行社為游客提供哪些服務(wù)
《旅游法》第六十一條規定,旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規定投保人身意外傷害保險。
《旅行社責任保險管理辦法》第二條規定,在中華人民共和國境內依法設立的旅行社,應當依照《旅行社條例》和本辦法的規定,投保旅行社責任保險。
本辦法所稱(chēng)旅行社責任保險,是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對旅游者和受其委派并為旅游者提供服 務(wù)的導游或者領(lǐng)隊人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
9. 旅行社能為游客提供什么服務(wù)呢
旅游產(chǎn)品的單項服務(wù)就是把旅游產(chǎn)品的服務(wù)項目分拆出來(lái),單項服務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售!比如一個(gè)完整旅游產(chǎn)品會(huì )包含車(chē)票,機票,車(chē)輛租賃,酒店,餐飲,景區門(mén)票,導游服務(wù)等等。這些組成項目可以分拆成單項服務(wù),比如訂票服務(wù),訂酒店服務(wù),預定門(mén)票服務(wù),車(chē)輛租賃服務(wù),導游服務(wù)等,都可單項銷(xiāo)售,也可組合銷(xiāo)售!
10. 旅行社可以為游客提供哪些業(yè)務(wù)
首先感謝樓主的問(wèn)題,關(guān)于旅游我個(gè)人是非常喜歡的,對旅游也有一些見(jiàn)解。
以下純手打,喜歡的朋友閱讀,關(guān)注,轉發(fā),謝謝大家了。
旅游很在正??磥?lái)是一個(gè)愛(ài)好,其中包括了出行,觀(guān)光,體驗生活,感受人文。那么旅游包括的職業(yè)其實(shí)也挺廣泛的,俗話(huà)說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,坐在岸上學(xué)不會(huì )游泳,這講的是生活不能光在外面看,不要你覺(jué)得,要我覺(jué)得。要進(jìn)去體會(huì ),設身處地的去想,去做,那才會(huì )體驗出真諦來(lái)。說(shuō)起旅游大家最早會(huì )想起的是導游吧,導游其實(shí)是一份帶領(lǐng)一群想要體會(huì )不同地域風(fēng)景的人的職業(yè),帶給人們快樂(lè ),減少在路上摸索的階段,讓出行的這一個(gè)群體能夠更快的融入到當前的環(huán)境里,粗俗一點(diǎn)就是一個(gè)體驗生活的工廠(chǎng),導游是那加工的機器,機械式的給與客戶(hù)體會(huì )。除了導游還有一種也很常見(jiàn)的就是旅游體驗師,也可以是旅游自媒體,他們將旅游當做生活,當做工作,每天再體驗旅游的時(shí)候分享出來(lái),跟同樣喜歡旅游的人一塊感受這份快樂(lè ),一般的旅游只是自我感受,而這一群體注重分享,注重將自己的所看,所聞,所想能更完美的提現出來(lái),這其實(shí)也是一個(gè)不錯的職業(yè)。
11. 為旅游者提供什么樣的服務(wù)
旅游產(chǎn)品,亦稱(chēng)旅游服務(wù)產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品有以下五種類(lèi)型:
1、觀(guān)光旅游產(chǎn)品(自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等)
2、度假旅游產(chǎn)品(海濱、山地、溫泉、鄉村、野營(yíng)等)
3、專(zhuān)項旅游產(chǎn)品(文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等)
4、生態(tài)旅游產(chǎn)品:生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現,主旨是保護環(huán)境、回歸自然,變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無(wú)論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng )新,成為旅游業(yè)可持續發(fā)展的核心理論。
5、旅游安全產(chǎn)品:旅游保護用品,旅游意外保險產(chǎn)品,旅游防護用品,這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品
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