導讀：125間客房的酒店崗位設置 酒店客房經(jīng)理崗位要求 1. 酒店客房經(jīng)理崗位要求 2. 酒店客房經(jīng)理的崗位職責 3. 客房經(jīng)理的崗位要求 4. 酒店客房主管崗位要求 5. 酒店客房經(jīng)理應具備什么條件 6. 酒店客房經(jīng)理工作要求 7. 酒店客房部經(jīng)理招聘要求 8. 酒店客房經(jīng)理崗位職責及任職要求 9. 酒店客房經(jīng)理崗位要求有哪些 10. 酒店客房經(jīng)理崗位要求標準

1. 酒店客房經(jīng)理崗位要求

首先，必須對酒店的布局及各部門(mén)情況了解，對酒店的客房數量、類(lèi)型和樓層分布了解，這樣就可以明確引導客人，而服務(wù)人員可以順利安排工作；另外，房間的類(lèi)型一定要清楚，如數量，分布和所需的布草、低值易耗品等等需要清楚，并對客房的倉庫、設備、清潔用品存放及運作作出安排，這樣就可以安排好日常運作。除日常的清潔外，對整個(gè)客房區域要作出定期的保潔工作。對存在的安全、消防、設置設施的維修工作要安排。定期安排培訓員工。對改進(jìn)工作流程等等。如對OOO房和C/O房的安排等等。各方面還有很多需注意問(wèn)題，要多思考，多投入積極的工作熱誠，才可以得到成功和認可。

2. 酒店客房經(jīng)理的崗位職責

1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實(shí)施，向總經(jīng)理負責。

2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域(pa)領(lǐng)班等管理人員執行崗位責任制和落實(shí)各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見(jiàn)與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(cháng)住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門(mén)負責管理的區域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項意見(jiàn)與要求，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準。

6、負責協(xié)調客房部各項工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關(guān)培訓，確保部門(mén)內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保...1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實(shí)施，向總經(jīng)理負責。

2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域(pa)領(lǐng)班等管理人員執行崗位責任制和落實(shí)各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見(jiàn)與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(cháng)住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門(mén)負責管理的區域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項意見(jiàn)與要求，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準。

6、負責協(xié)調客房部各項工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關(guān)培訓，確保部門(mén)內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

8、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各? ?報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負責按照完成本部門(mén)的年度預算。

9、協(xié)助工程部做好客房部各類(lèi)設備設施的維修保養工作，積極參與客房的改建、擴建工作。

10、關(guān)心部門(mén)內員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門(mén)內員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級各類(lèi)培訓，注意發(fā)現并提拔有潛質(zhì)的員工。

3. 客房經(jīng)理的崗位要求

客房部經(jīng)理的上級是客房部總監或者是副總經(jīng)理。一般酒店的客房部組織機構是客房服務(wù)員-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-總監-副總?；蛘哂械木频昴Ｊ讲灰粯臃Q(chēng)呼不一樣。有些像是國有企業(yè)的叫科長(cháng)。相當于客房部經(jīng)理級別，他的上級就是副院長(cháng)或者是院長(cháng)

4. 酒店客房主管崗位要求

崗位職責：

1、檢查所管樓層的全部客房，發(fā)現問(wèn)題立即解決，確?？头糠?wù)質(zhì)量。

2、根據要求填寫(xiě)值班表。

3、做好對所屬員工的日?？己?。

4、掌握樓層客房出租情況，合理安排人員。

5、負責檢查督促各班崗位責任制的落實(shí)，以及安排并檢查樓層和公共區域的衛生情況。

5. 酒店客房經(jīng)理應具備什么條件

客房部經(jīng)理上崗證就是做酒店客房服務(wù)部的服務(wù)人員需要參加客房服務(wù)員職業(yè)資格考試,并取得畢(結)業(yè)證書(shū)。就是這個(gè)上崗證。

.經(jīng)理證不是考的,這只是一個(gè)執業(yè)資格證書(shū),可以在當地的勞動(dòng)和社會(huì )保障部職業(yè)技能鑒定中心報考客房服務(wù)員職業(yè)技能鑒定證書(shū)。然后憑借自己的努力達到經(jīng)理位置。

6. 酒店客房經(jīng)理工作要求

客房部經(jīng)理是酒店最忙碌、最重要的部門(mén)經(jīng)理之一，他負責所有酒店客房及公共區域之清潔工作。作為一名客房部經(jīng)理，除必須有靈敏的頭腦，反應快，有強烈的自信心、幽默感及良好的人際關(guān)系外，還要有組織領(lǐng)導才能和管理才能，有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)，有清潔、會(huì )計、設計、室內外裝飾及布料等專(zhuān)業(yè)知識。具體而言，一名合格的客房部經(jīng)理應具備以下素質(zhì)：

1、有一定的客房服務(wù)和管理工作經(jīng)驗。

2、具有強烈的事業(yè)心，高度的責任感，認真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

3、精力充沛，身體健康?？头坎抗ぷ鞣彪s，作為客房部經(jīng)理，常常需要加班加點(diǎn)，必須能夠勝任超時(shí)、超負荷工作的要求。

4、有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較寬的知識面。

5、有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)，為人正直，能公平合理地處理各種關(guān)系和矛盾。

6、有良好的人際關(guān)系能力和組織協(xié)調能力。能協(xié)調好本部門(mén)各區域、各班組之間的關(guān)系以及本部門(mén)與酒店其它部門(mén)之間的關(guān)系。

7、有語(yǔ)言、文字能力?？头坎拷?jīng)理要有說(shuō)服人的本領(lǐng)，要象一位有說(shuō)服力的推銷(xiāo)商那樣，能夠向自己的下屬員工及同事清晰地說(shuō)明自己的意圖，立陳非此不可。此外，還要有寫(xiě)作能力，能夠撰寫(xiě)房務(wù)管理的有關(guān)文件和工作報告。

8、有基本的電腦知識和電腦操作能力。

9、有一定的外語(yǔ)水平。

10、在儀容儀表、言談舉止等方面，有良好的個(gè)人修養?？头坎拷?jīng)理的個(gè)人修養時(shí)員工的表率，他不僅反映客房管理人員的個(gè)人素質(zhì)，也代表著(zhù)酒店的形象和檔次。

11、有管理意識和創(chuàng )新精神。服務(wù)人員要有服務(wù)意識，同樣，管理人員要有管理意識，這是他做好管理工作的前提條件。除此以外，客房部經(jīng)理還要不墨守成規，有創(chuàng )新精神。

12、掌握管理藝術(shù)。

7. 酒店客房部經(jīng)理招聘要求

你好，先從退房說(shuō)起吧：退房后要根據安排分到的樓層房間數開(kāi)始打掃，衛生間、床鋪、辦公區、更衣柜、迷你吧等等地方的換新、物資補全，登記記錄， 客遺物品登記送到總機，一般從早上開(kāi)始要打掃到下午2 3 點(diǎn)開(kāi)始有客人入住才能全部打掃完。閑的時(shí)候就沒(méi)有那么多服務(wù)員上班了。

客人入住后，有什么客房?jì)葨|西的需求會(huì )通知到服務(wù)員送到房間，毛巾、浣洗物品等等。還有就是布草的整理，倉庫物品的定期盤(pán)點(diǎn)。（拿我曾做的一家酒店來(lái)說(shuō)）客房服務(wù)員工資底薪不高2800，但是有額外的收入，比如小費（一個(gè)月運氣好5 6百，過(guò)千的也有）、超額完成的任務(wù)量有提成，總的來(lái)說(shuō)會(huì )比主管級別的3000多收入要高一些，不偷懶的話(huà)會(huì )有4000多，這也是為啥酒店里客房服務(wù)員都是阿姨大媽?zhuān)鹿べY高，主管的都年輕一些，但長(cháng)期發(fā)展好。

8. 酒店客房經(jīng)理崗位職責及任職要求

賓館客房經(jīng)理的主要職責：

1、接受客房部經(jīng)理的督導,直接向客房部經(jīng)理負責,配合并監督客房銷(xiāo)售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟收入；

2、監督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、負責制定客房部的年度財務(wù)預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等；

4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費；

5、巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現,并進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)罰劣,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設備的完好；

6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì ),聽(tīng)取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題；

7、查各領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強部門(mén)之間的工作關(guān)系,建立工作的完整檔案體系；

8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項意見(jiàn)；

9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗,擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品；

10、督導各級領(lǐng)班人員,對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)罰劣；

11、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò )對客房的各項維修及保養提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節約方案；

12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作；

9. 酒店客房經(jīng)理崗位要求有哪些

做好一個(gè)酒店管理人員的條件如下：

1、做一名酒店管理人員須具備較好的溝通能力是必備的，遇事處理問(wèn)題的能力，還有就是氣質(zhì)形象，也可以說(shuō)有魄力、霸氣，因為它既可以讓領(lǐng)導看見(jiàn)也可以讓下級服從，但也別忘了與下級打好關(guān)系，得不到自己下級的支持也同樣是失敗的。

2、不同的管理人員有不同的崗位職責，例如

客房部經(jīng)理崗位職責

基本任務(wù)：

主持召開(kāi)客房部辦公例會(huì )及部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議。

督導、協(xié)調全部房務(wù)活動(dòng)，為住客提供規范化、程序化、制度化的優(yōu)良服務(wù)。

配合并監督客房出租銷(xiāo)售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經(jīng)濟收入。

負責客房的清潔衛生、維護保養、設備折舊、成本核算、控制等工作。

保證客房衛生標準，設備完好正常。

指導房務(wù)中心主管、領(lǐng)班迅速準確地為客人提供各類(lèi)服務(wù)。

制定員工培訓計劃，合理分配及調動(dòng)人力。

與保安部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。

擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排，提出年度客房用各類(lèi)物品的消耗預算，并提供購置清單。

參加酒店經(jīng)理級以上部門(mén)例會(huì )，及時(shí)向總經(jīng)理匯報客房部的工作情況。

處理住客投訴，發(fā)展同住客的友好關(guān)系。

檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。

做好工作日記，加強工作量化、數字化的管理。

對下級的工作爭議做出裁決。

關(guān)心下屬的思想、工作、生活。

責任：

對客房部工作目標的完成情? ??負責。

對下級的違規違紀、工作秩序負責。

對客房部服務(wù)規范負責。

對酒店及客房部規章制度的執行負責。

對客房部掌握的酒店機密的安全負責。

對客房衛生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責。

對客房的安全、防火、防盜負責。

10. 酒店客房經(jīng)理崗位要求標準

1全面負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，接受總經(jīng)辦的監督。

2負責客房部的各項工作計劃，負責組織和指揮工作。帶領(lǐng)客房部全體成員完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

3制定出客房部的各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度。組織和推動(dòng)各項計劃安排的實(shí)施

4主持部門(mén)的日常業(yè)務(wù)和例會(huì )負責本部門(mén)員工招聘

Hash:ee3a1009d5a4cf5e1e0f46d1d99f28b2d7159984