旅行社酒店 旅行社酒店預訂
導讀:旅行社酒店 旅行社酒店預訂 1. 旅行社酒店預訂 2. 旅行社酒店預訂員 3. 旅行社酒店預訂變更單模板 4. 旅行社酒店預訂對話(huà) 5. 旅行社預定酒店 6. 旅行社酒店預訂客服 7. 旅行社酒店預訂收費標準
1. 旅行社酒店預訂
1.找旅行社名單
2.電話(huà)聯(lián)系
3.上門(mén)溝通
4.給合適的優(yōu)惠和情感投入
5.簽約
6.經(jīng)常跟蹤
2. 旅行社酒店預訂員
繳納旅游費用后旅行社會(huì )自行幫購買(mǎi)機票和預定酒店事宜
3. 旅行社酒店預訂變更單模板
一般來(lái)說(shuō),酒店預定有幾種方式
(1)直接聯(lián)系酒店預定房間,這種方式不需要提前付錢(qián),所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房間,需要提供保證金,如果當天沒(méi)有入住,會(huì )扣掉首晚;
(2)如果通過(guò)網(wǎng)上預訂酒店,大部分是不可取消或不可退款,此時(shí)如果沒(méi)有入住,一般會(huì )扣掉首晚房費,剩余款項會(huì )退回;如果要退訂,你在哪家網(wǎng)絡(luò )上邊定的就找哪家客服去幫你退訂,不過(guò)這種退訂也是要看平臺愿不愿意幫你,因為你定的是預付不可取消訂單,錢(qián)已經(jīng)收到了。也要看酒店給不給你退訂,因為網(wǎng)絡(luò )平臺預訂和取消都是通過(guò)發(fā)單到酒店的,看酒店同不同意。
(3)如果訂單不支持取消,你就只能求客服幫忙了,因為你的錢(qián)還在網(wǎng)絡(luò )平臺并沒(méi)有到酒店的帳,如果同意退訂說(shuō)明該酒店有能力把你退的房間再賣(mài)出去,如果不同意退訂就是說(shuō)酒店還是沒(méi)有把握把你的房間推出去或者房間非常緊張,因為你的預定推掉了其他預定??傊?,找網(wǎng)絡(luò )預訂的客服聊聊吧。
擴展資料:
酒店預訂方法
(1)可以打電話(huà)給酒店客服,提前預訂房間
(2)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)預訂
(3)可以通過(guò)一些軟件:飛豬,美團,攜程等。
4. 旅行社酒店預訂對話(huà)
服務(wù)員:您好,這里是xxx酒店,請問(wèn)有什么可以幫您的? 顧客:你好,我想預訂一間房。
服務(wù)員:好的,請問(wèn)一共幾位客人呢? 顧客:兩位。服務(wù)員:請問(wèn)您是幾號入住,入住幾天呢? 顧客:回答入住時(shí)間,住幾天 服務(wù)員:您是需要標間還是大床房呢? 顧客:大床房。服務(wù)員:請問(wèn)您是想要朝南的還是朝北的房間呢?朝南的房間正好可以看到我們酒店對面的風(fēng)景。顧客:好的,那幫我預訂朝南的房間。服務(wù)員:好的,麻煩您留一下預訂人的手機號和姓名。顧客:王xxx,手機號:xxx。服務(wù)員:好的,跟您確認一下信息。王xxx預訂了(幾號,住幾天)的一間朝南大床房,手機號是xxx。顧客:好的,謝謝你。服務(wù)員:不客氣,期待您的入住。
5. 旅行社預定酒店
1、選擇您要預訂酒店所在的城市;
2、選擇您要入住的時(shí)間,如您6日下午到達該城市,那么入住時(shí)間即為6日;
3、選擇您離開(kāi)酒店的時(shí)間,如您是7號離開(kāi)酒店退房,那么離店時(shí)間即為7日;
4、選擇您能夠接受的價(jià)格區間,如:150至300元;
5、填寫(xiě)您指定的酒店名稱(chēng),如:廣州花園酒店,如果沒(méi)有指定的酒店此處可以留空;填寫(xiě)完搜索信息后點(diǎn)擊酒店搜索按鈕
6. 旅行社酒店預訂客服
酒店客服代表通過(guò)全面的服務(wù)建立并提高客戶(hù)與公司的緊密心理聯(lián)結,幫助公司建立安全可靠、長(cháng)期持久的客源關(guān)系。 一、酒店客服代表主要工作內容:
1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經(jīng)就緒,所有的小禮物在賓客抵達前已經(jīng)放入賓客房間。
3、在賓客入住時(shí)為賓客提供歡迎茶服務(wù),引領(lǐng)客人到房間并向賓客介紹酒店的設。
4、推銷(xiāo)酒店的餐廳并為他們提供預訂服務(wù)。 5、迎接并陪同抵達的重要賓客,在賓客離店時(shí)應向客人道別。
6、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供下午茶服務(wù)。
7、閱讀工作日志并簽字,注? ?板面上的最后一條通知并落實(shí)。
8、及時(shí)向行政樓層經(jīng)理報告賓客的投訴?!?/p>
7. 旅行社酒店預訂收費標準
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單:
首先您要清楚酒店與旅行社的合作模式有哪些?一般旅行社與酒店是包房、代銷(xiāo)兩種模式。包房模式需要旅行社打部分定金到酒店,酒店給予旅行社一定的價(jià)格。代銷(xiāo)模式就是按照酒店的報價(jià)向外銷(xiāo)售(一般酒店均不允許旅行社單賣(mài)房間,旅行社一般會(huì )做成自由行或跟團游產(chǎn)品線(xiàn)路)。
其次,您需要了解當地同等檔次酒店的價(jià)格情況,因為旅行社無(wú)論做自由行還是做團,均是以?xún)r(jià)格為第一選項的,所以在您有價(jià)格優(yōu)勢的情況下,均是好談的。
第三,您的前輩肯定清楚酒店曾經(jīng)與那些旅行社合作做,針對性的于旅行社合作會(huì )更順暢些,旅行社做產(chǎn)品也很少換資源的。
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