? ? 現在的智能家居的市場(chǎng)上，語(yǔ)音控制的產(chǎn)品主要分為兩種，一種是在線(xiàn)的;另一種是離線(xiàn)。在線(xiàn)顧名思義就是需要用到互聯(lián)網(wǎng)，而離線(xiàn)的則不需要網(wǎng)絡(luò )。

　　任何的語(yǔ)音產(chǎn)品都需要有一個(gè)語(yǔ)音入口，因為要設備聽(tīng)我們的話(huà)，需要給產(chǎn)品一雙“耳朵”，這個(gè)語(yǔ)音入口就是設備的“耳朵”用來(lái)聽(tīng)從人類(lèi)的指令。就目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，絕大多數在線(xiàn)的智能語(yǔ)音產(chǎn)品其語(yǔ)音入口是智能音箱，也就是說(shuō)，在區域內的所有產(chǎn)品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽(tīng)到人類(lèi)的指令，離開(kāi)智能音箱就無(wú)法(通過(guò)語(yǔ)音)工作，而音箱與設備之間是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)。目前全球銷(xiāo)量最大的智能音箱亞馬遜ECHO，國內三大品牌包括小度、天貓精靈、小愛(ài)，智能音箱給用戶(hù)帶來(lái)很多新的智能體驗，在方便到用戶(hù)的同時(shí)也帶來(lái)一些問(wèn)題。因為是在線(xiàn)的問(wèn)題，音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著(zhù)采集用戶(hù)對話(huà)的情況，而用戶(hù)的對話(huà)會(huì )被智能音箱采集之后上傳到對于的服務(wù)器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊聽(tīng)丑聞，亞馬遜公司將用戶(hù)與智能音箱的對話(huà)錄下來(lái)，并與公司的其他部分分析對話(huà)錄音。亞馬遜公司對于這一事件的回應是為了優(yōu)化設備，以提升用戶(hù)的使用體驗，不存在數據安全問(wèn)題。這真的能保證用戶(hù)的隱私安全嗎，或許只有亞馬遜自己知道。另外，因為智能音箱因為本著(zhù)“為民服務(wù)”的宗旨在某些誤識別的情況下，它突然播放歌曲，這并不是在說(shuō)恐怖故事，這是一位智能音箱用戶(hù)的真實(shí)遭遇。當時(shí)這名用戶(hù)正一個(gè)人在家工作，突然響起的音樂(lè )把他嚇了一大跳?！跋胂笠幌?，原本非常安靜的房間里突然放起了歌?！边@名用戶(hù)表示自己當時(shí)差點(diǎn)被嚇出心臟病。當然如果智能音箱是作為家庭個(gè)人使用，那么這些僅僅是體驗效果的問(wèn)題，但如果這種竊聽(tīng)的情況發(fā)生在酒店，那么作為酒店經(jīng)營(yíng)者所面對的問(wèn)題和引起的糾紛可能?chē)乐氐枚?，畢竟客人還是相當重視隱私，有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽(tīng)。

　　那么離線(xiàn)語(yǔ)音設備呢?當然，其工作原理與在線(xiàn)的相似，最大的不同是在互聯(lián)網(wǎng)上，離線(xiàn)智能語(yǔ)音方案是不需要將語(yǔ)音傳到服務(wù)器上，它是一個(gè)指令一個(gè)動(dòng)作，不存儲、不上傳完全沒(méi)有竊聽(tīng)的問(wèn)題。

因此作為酒店營(yíng)業(yè)者，我們當然希望能有一套施工難度低、安裝周期短、花費成本越低越好的智能語(yǔ)音酒店客控系統，而在市面最能符合以上需求的就是好家聲智能酒店客控系統。

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