導讀：旅游景點(diǎn)常見(jiàn)投訴問(wèn)題匯總 旅游投訴怎樣投訴景區 1. 旅游投訴怎樣投訴景區 2. 旅游投訴怎樣投訴景區客戶(hù) 3. 旅游景點(diǎn)如何投訴 4. 旅游景區會(huì )收到什么投訴 5. 旅游景區投訴處理步驟 6. 投訴景區怎么投訴 7. 旅游投訴怎樣投訴景區電話(huà) 8. 怎樣投訴旅游景點(diǎn) 9. 怎么投訴旅游景點(diǎn)

1. 旅游投訴怎樣投訴景區

12301旅游投訴沒(méi)有用，目前撥打12301熱線(xiàn)投訴旅游方面的問(wèn)題是沒(méi)有用的。12301電話(huà)是我們國家文化和旅游部開(kāi)設的旅游服務(wù)咨詢(xún)和投訴電話(huà)。但是在2021年11月份的時(shí)候國家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺需要整體撤銷(xiāo)，目前12301熱線(xiàn)已經(jīng)和12345熱線(xiàn)電話(huà)合并。因此消費者打12301投訴旅游服務(wù)是沒(méi)有任何作用的，并且現在12301電話(huà)已經(jīng)無(wú)法接通。

2. 旅游投訴怎樣投訴景區客戶(hù)

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄，而非A級景區和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴（非A級景區就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類(lèi)，沒(méi)有評級的景點(diǎn)）。

在農家樂(lè )、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)管理。而景區門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理。

涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監部門(mén)受理。發(fā)生財物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。

3. 旅游景點(diǎn)如何投訴

全國各大景區實(shí)行對軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策，各景區必須無(wú)條件執行，同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費告示，以便提醒。如果景區違返規定不向應該免費的人員開(kāi)放就是不對的，你可向當地的文旅部門(mén)投訴。

4. 旅游景區會(huì )收到什么投訴

文旅局。

景區屬于文化的一種，歸各級文旅局負責。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過(guò)程中發(fā)生的任何糾紛，都應該報文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門(mén)處理。

出門(mén)在外旅游，要隨時(shí)保護自身合法權益，有疑問(wèn)或被不公正對待的，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴。

5. 旅游景區投訴處理步驟

旅游局

旅游中自身合法權益受到侵害時(shí)，可以向當地旅游局投訴。

依據《民法典》的規定，旅游景區有責任保障游客的人身安全，如果景區沒(méi)有盡相應義務(wù)造成游客受傷的，景區要承擔相應的責任。

6. 投訴景區怎么投訴

景區歸屬旅游部門(mén)受理管轄，可以撥打12301進(jìn)行舉報。

國家4A級旅游景區評定標準，是依據中華人民共和國國家標準(GB/T —2003)《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》及國家旅游局頒布的有關(guān)評定細則進(jìn)行評定。國家4A級旅游景區是指按照景區等級評定標準，達到4A景區評分標準合格的景區。依據中華人民共和國旅游景區質(zhì)量等級劃分的景區級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

7. 旅游投訴怎樣投訴景區電話(huà)

對于旅游景區來(lái)說(shuō)，人流量很大，必須是需要標識牌的，有了它，游客在景區游玩才會(huì )更加便利。對于景區標識牌規范標準，根據不同級別的景區，標準規范也會(huì )不一樣，以當地標準規范為準，這個(gè)可咨詢(xún)當地負責部門(mén)。下面就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下景區標識牌的規范標準，景區標識是根據游客的視覺(jué)感受，游客的游覽路線(xiàn)，景區業(yè)態(tài)分布分類(lèi)的來(lái)引導，指引游客游覽。同時(shí)，景區標識分為城市旅游公共信息導向系統和旅游景區公共信息導向系統兩部分，其中旅游景區標識歸納為五大類(lèi)。

一、景區總導覽圖及景區分區導覽圖

景區總導覽圖主要內容應有旅游景區的全部介紹文字及游覽路線(xiàn)圖，景區獲得相關(guān)的榮譽(yù)、獎項或稱(chēng)號，如世界自然（文化）遺產(chǎn)、5A/4A等相關(guān)景區質(zhì)量評定等級、世界（國家）地質(zhì)公園，國家森林公園、國家風(fēng)景名勝區等。還應正確的標識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設施的位置，包括各主要景點(diǎn)、各主要旅游活動(dòng)的地點(diǎn)、游客中心、停車(chē)場(chǎng) 、廁所、出入口、醫務(wù)室等相關(guān)的服務(wù)設施及相關(guān)的電話(huà)，如景區的咨詢(xún)、投訴、救援等電話(huà)號碼。

二、景區景點(diǎn)介紹牌

景點(diǎn)景物介紹牌是介紹景區主要游覽內容必不可少的導覽服務(wù)設施。每個(gè)景區都有景區獨特的特色和吸引力，有些景點(diǎn)景物介紹牌壯觀(guān)，形象生動(dòng)、造型特別，比較直觀(guān)的了解景區的特色特點(diǎn)；也有些景區景物牌看似平常，卻能產(chǎn)生巨大的科學(xué)、歷史、文化價(jià)值。如果沒(méi)有景點(diǎn)景物介紹牌，或者設置不規范，游客常常無(wú)法正確的或全面了解所在景區的文化內涵及特色。無(wú)法真正的對景區有一個(gè)全面的了解，因此景點(diǎn)景區介紹牌尤為重要。

三、景區道路導向指示牌

道路導向標識是引導游客游覽景點(diǎn)的重要導示牌，正確的引導游客到達功能區的最重要標識牌。安裝位置在明顯的無(wú)障礙區域，文字清晰明了，容易記憶和找尋。視覺(jué)高度適中，避免出現設置位置不當遮擋觀(guān)景視線(xiàn)，充分考慮游客的閱讀習慣和視力范圍。道路導向標識的設置數量要結合景區實(shí)際情況而定，過(guò)少則失去了引導游客的作用，過(guò)多則增加景區管理成本，影響景區美感。

四、警示關(guān)懷牌

景區內提示游客注意安全及保護環(huán)境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。

景區內提示游客注意安全及保護環(huán)境，所以需要提醒游客應特別注意的地方設置此種標牌。這類(lèi)標牌又可以分為提示性標牌、警示性標牌

8. 怎樣投訴旅游景點(diǎn)

旅游服務(wù)站就是旅游服務(wù)中心

飯店及餐飲場(chǎng)所的介紹、旅游行業(yè)政策法規查詢(xún)等。

展示功能、火車(chē)、旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)票務(wù)、代售景點(diǎn)門(mén)票： 服務(wù)站內設有展示架、電子觸摸屏、電視錄像等展示設備，為旅游者免費提供北京各馳名的文化古跡和風(fēng)景名勝介紹、北京新推出的旅游新產(chǎn)品、新線(xiàn)路、新景點(diǎn)介紹材料、餐飲娛樂(lè )設施的介紹、旅游紀念品展示等： 代理酒店、旅游產(chǎn)品、交通線(xiàn)路信息、旅館、代理旅行社部分相關(guān)業(yè)務(wù)、代理飛機、旅游紀念品代銷(xiāo)等。

9. 怎么投訴旅游景點(diǎn)

你好，發(fā)生意外的時(shí)候，就要聯(lián)系景區的負責人員，要求處理~正常來(lái)說(shuō)，是帶受傷的人去醫院先看病，檢查，如果是由于景區原因造成的傷害，費用是景區要你承擔的，景區都要買(mǎi)保險的，除非不正規的景區~如果景區不予以處理，可以選擇報警，并且向當地旅游局相關(guān)部門(mén)投訴~甚至于動(dòng)用媒體力量~總有解決辦法的~

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