嵐皋旅游投訴電話(huà)（嵐皋縣旅游）
導讀：嵐皋旅游投訴電話(huà)（嵐皋縣旅游） 旅游投訴電話(huà)12301 旅游投訴打哪個(gè)電話(huà)最管用 旅游投訴打12301還是12315? 旅游投訴應該打什么電話(huà)？ 投訴景區什么途徑最有效 旅游局投訴電話(huà)多少？
旅游投訴電話(huà)12301
法律分析：國家旅游局24投訴小時(shí)電話(huà)是12301。為全國統一受理旅游投訴，12301是工業(yè)和信息化部核配給國家旅游局作為全國統一的旅游資訊公益服務(wù)專(zhuān)用號碼，號碼使用范圍為全國。加大宣傳發(fā)揮社會(huì )公眾監督作用。隨著(zhù)大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，旅游業(yè)正在從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式，為了充分發(fā)揮好12301在旅游市場(chǎng)綜合監管、維護游客合法權益、社會(huì )公眾監督等方面的作用，各地要加大宣傳力度。各旅游委、局要在景區景點(diǎn)、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、賓館飯店、旅游集散中心、機場(chǎng)車(chē)站碼頭等游客聚集區域廣泛宣傳12301的功能和使用方法；各通信管理局要協(xié)調將12301列入當地114查號臺，作為游客咨詢(xún)投訴專(zhuān)用號碼統一宣傳。各基礎電信運營(yíng)企業(yè)要按照國家旅游局要求，做好游客撥打12301及時(shí)接入常州12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體呼叫中心工作，并配合旅游部門(mén)做好宣傳，提高游客對12301號碼的認知度。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內容、規格、費用等有關(guān)情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關(guān)法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的；
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；
(四)不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；
(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的；
(六)銷(xiāo)售的商品數量不足的；
(七)服務(wù)的內容和費用違反約定的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經(jīng)營(yíng)者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。
旅游投訴打哪個(gè)電話(huà)最管用
法律分析：可以撥打12301。12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務(wù)熱線(xiàn)。主要以旅游問(wèn)訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務(wù)內容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問(wèn)題。熱線(xiàn)服務(wù)以電腦自動(dòng)應答和人工回答兩種方式進(jìn)行，可實(shí)現與公眾的雙向交流，并通過(guò)不斷提升其各項功能，為公眾提供規范、全面、便捷、經(jīng)濟的多元化服務(wù)，從而提升旅游行政管理部門(mén)的服務(wù)形象和在社會(huì )公眾中的影響力。大家在旅游過(guò)程中如果遇到了侵害自身合法權益的行為，千萬(wàn)不要采取過(guò)激的行為，一定要及時(shí)通過(guò)12301平臺進(jìn)行投訴，尋求政府相關(guān)部門(mén)的幫助，如果有什么疑問(wèn)也可以通過(guò)12301進(jìn)行查詢(xún)。
法律依據：《中華人民共和國旅游法》
第八十三條 縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律、法規的規定，在各自職責范圍內對旅游市場(chǎng)實(shí)施監督管理。
縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門(mén)、有關(guān)主管部門(mén)和市場(chǎng)監督管理、交通等執法部門(mén)對相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監督檢查。
第八十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)，在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時(shí)，發(fā)現違反本法規定行為的，應當依法及時(shí)作出處理；對不屬于本部門(mén)職責范圍的事項，應當及時(shí)書(shū)面通知并移交有關(guān)部門(mén)查處。
旅游投訴打12301還是12315?
旅游投訴可以打撥打12315。
12301主要是旅游投訴，12315是消費者權益投訴電話(huà)。
12301是國家旅游服務(wù)熱線(xiàn)，通過(guò)全媒體（包含語(yǔ)音、微信服務(wù)號及城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、12301網(wǎng)站、國家旅游局官網(wǎng)-我要投訴舉報等在線(xiàn)服務(wù)渠道）交互的方式，為廣大游客提供旅游咨詢(xún)和投訴服務(wù)，提升游客旅游體驗。
投訴指南
正規旅行社應取得由旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》，并且旅游業(yè)務(wù)范圍是經(jīng)過(guò)嚴格核準的；中國公民出境游由國家特許經(jīng)營(yíng)，必須在營(yíng)業(yè)執照中注明，否則就是假冒。
我國從事旅游業(yè)務(wù)的旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社主要負責組織、接待外國人來(lái)華旅游；這其中有一小部分國際旅行社經(jīng)國家旅游局批準經(jīng)營(yíng)中國公民出境旅游業(yè)務(wù)，未經(jīng)批準而承辦出境旅游業(yè)務(wù)的均屬非法。國內旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國內旅游業(yè)務(wù)。
旅游投訴應該打什么電話(huà)？
各地旅游局都公布過(guò)投訴電話(huà)，可以打當地的114查號臺查詢(xún)，也可以向國家旅游局已開(kāi)通的“我要投訴舉報”平臺和“12301”服務(wù)熱線(xiàn)投訴。
投訴景區什么途徑最有效
投訴景區可以撥打12301熱線(xiàn)，“12301”旅游投訴電話(huà)受理旅行社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、旅游購物場(chǎng)所、4A級以上旅游景區、導游、領(lǐng)隊人員等旅游企業(yè)及從業(yè)人員侵害游客合法權益的投訴。
旅游投訴12301旨在打造粘性服務(wù)，為客戶(hù)提供及時(shí)有效的解決方案。對具體內容包括：旅游行各中滯留等重大問(wèn)題、酒店到店無(wú)房、景區無(wú)法入園等緊急問(wèn)題，12301會(huì )在旅游監管部門(mén)的授權下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問(wèn)題，提高游客體驗。
旅游投訴須知
投訴方一般需要提供投訴人的姓名、身份信息、地址，特別注意委托投訴，還需要提供委托投訴授權書(shū)及委托人的詳細信息。
投訴時(shí)需要描述具體的投訴事由及訴求，并提供相關(guān)憑證，如：行程單、旅游合同、發(fā)票、照片、音（視）頻、訂單編號、購物發(fā)票（小票）、聊天記錄、文件等相關(guān)憑證。
12301實(shí)屬投訴案件的記錄并轉交的一方，無(wú)管轄及執法權，且投訴都是直達屬地，根據國家局頒布的32號令：旅游投訴處理辦法規定，案件在地方旅游主管部門(mén)受理案件之日起60日內處理。
旅游局投訴電話(huà)多少？
各地的旅游局都有網(wǎng)站，上面都有接待或者是投訴電話(huà)，旅游局是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的客服的。
國家旅游局
受理時(shí)間：8:30-12:0014:30-17:00
投訴電話(huà)：(010)65275315
傳 真：(010)65122096
地 址：北京市建國門(mén)內大街甲9號
郵 編：100740
Hash:fedee9132a55c9ffa31308a2b0e4b68321f91f34
聲明：此文由 佚名 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀(guān)點(diǎn)，文章內容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益，請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com
相關(guān)推薦
-
山東單縣出發(fā)4個(gè)自駕游景點(diǎn)攻略推薦
古城風(fēng)韻-單縣，單縣古城，風(fēng)光旖旎，古典與新潮相互交融，生態(tài)與人文和諧共存，自駕走進(jìn)單縣，領(lǐng)略這座城的情韻與魅力!一、浮龍湖旅游度假區單縣浮龍湖旅游度假區位于單縣西南部，是省級自駕游示范基地。其間設置了多處休閑小憩等服務(wù)場(chǎng)所。每年春夏之交舉辦的“古澤之首養生天堂”浮龍湖文化旅游節系列活動(dòng)異彩紛呈。浮龍湖為中國四大名澤之一的孟諸澤遺址，自古以來(lái)在此隱居和游歷的名人雅士不勝枚舉。傳說(shuō)舜師單卷就長(cháng)居于
-
東莞學(xué)人|叩史尋源數十載，癡迷考古終不倦——來(lái)自南城的史前考古大家張鎮洪
2010年5月15日在柳州白蓮洞遺址考察留影。（左二為張鎮洪）自1963年大學(xué)畢業(yè)，張鎮洪便一直致力于中國史前考古研究，在業(yè)界享有較高聲望，是2002年首屆“中國科學(xué)院裴文中科學(xué)貢獻獎”獲得者。數十年間，張鎮洪入田野、潛學(xué)問(wèn)，始終堅守在考古一線(xiàn)，足跡遍布大江南北，在現代人起源和舊石器時(shí)代考古、中石器文化研究、第四紀古生物研究、港澳考古等學(xué)術(shù)領(lǐng)域均有著(zhù)卓著(zhù)的貢獻，他是時(shí)空隧道的逆行者，也
-
嵐皋旅游景點(diǎn)銀杏樹(shù)（臨沂哪里有銀杏樹(shù)旅游景點(diǎn)）
嵐皋旅游景點(diǎn)銀杏樹(shù)（臨沂哪里有銀杏樹(shù)旅游景點(diǎn)） 千年銀杏樹(shù)的介紹安康市有什么著(zhù)名景點(diǎn)？十大銀杏旅游景點(diǎn)我是安康的 準備在11月份和幾個(gè)同學(xué)來(lái)個(gè)兩日自駕游 去哪里比較合適呢？現在的天氣太冷，有些地方不安全！
-
爬嵐皋蠟燭山（嵐皋旅游景點(diǎn)）
爬嵐皋蠟燭山（嵐皋旅游景點(diǎn)） 嵐皋有那些旅游景點(diǎn)？廊橋位于嵐皋的什么位置？安康有那些地方好玩嵐皋縣在哪里？安康各地美景，你認為哪里最美呢？
-
嵐皋旅游四季狩獵場(chǎng)（嵐皋四季狩獵場(chǎng)電話(huà)）
嵐皋旅游四季狩獵場(chǎng)（嵐皋四季狩獵場(chǎng)電話(huà)） 玉泉狩獵場(chǎng)好玩嗎什么地方旅游可以打獵？安康哪里好玩陜西省嵐皋縣四季狩獵場(chǎng)有限公司怎么樣？
-
嵐皋縣旅游景區（嵐皋周邊景點(diǎn)）
嵐皋縣旅游景區（嵐皋周邊景點(diǎn)） 周六安康周邊自駕游去哪里好玩，4個(gè)安康自駕游景點(diǎn)攻略推薦關(guān)于嵐皋的名勝古跡或者人物寫(xiě)一篇200字左右的作文黃金周小眾旅游景點(diǎn)，陜南有哪些著(zhù)名景點(diǎn)求安康旅游景點(diǎn)排行榜，哪些比較值得去？
-
西安至安康嵐皋旅游（陜西安康嵐皋旅游景點(diǎn)）
西安至安康嵐皋旅游（陜西安康嵐皋旅游景點(diǎn)） 想從西安去安康玩安康有什么好玩的地方嗎？西安到安康嵐皋 南宮山 中壩大峽谷 瀛湖怎么排序好西安到嵐皋多長(cháng)時(shí)間
-
十一嵐皋縣旅游（嵐皋旅行社）
十一嵐皋縣旅游（嵐皋旅行社） 嵐皋有那些旅游景點(diǎn)？人介紹下嵐皋現在幾個(gè)旅游景點(diǎn)門(mén)票安康 必游景點(diǎn)十一人多嗎
-
嵐皋蠟燭山暴雨（嵐皋蠟燭山的傳說(shuō)）
嵐皋蠟燭山暴雨（嵐皋蠟燭山的傳說(shuō)） 嵐皋有那些旅游景點(diǎn)？廣西桂林市平樂(lè )縣有一座蠟燭山在哪個(gè)村哪個(gè)屯？廣東佛岡縣通天蠟燭山上的竹子是什么品種廊橋位于嵐皋的什么位置？嵐皋縣在哪里？從化通天蠟燭山怎么走
-
嵐皋蠟燭山有公路嗎（嵐皋的景點(diǎn)）
嵐皋蠟燭山有公路嗎（嵐皋的景點(diǎn)） 廣西桂林市平樂(lè )縣有一座蠟燭山在哪個(gè)村哪個(gè)屯？嵐皋有那些旅游景點(diǎn)？嵐皋縣在哪里？廊橋位于嵐皋的什么位置？
-
