導讀：旅游景點(diǎn)監測有什么用「旅游景點(diǎn)監控保存多久」 旅游大數據在哪些方面應用 景區實(shí)時(shí)客流量監測系統有哪些功能？ 監測有什么作用？ 旅游輿情監測中心主要做什么？ 旅游景區解說(shuō)系統在景區中有什么作用？

旅游大數據在哪些方面應用

誰(shuí)在用旅游大數據？

1

五大應用主體

政府（行政管理方）

景區/開(kāi)發(fā)商/服務(wù)商（旅游供給方）

游客（旅游需求方）

2

如何應用？

游客：旅游大數據的核心價(jià)值實(shí)現者

1.Where?人從哪里來(lái)？

景區、政府、旅游服務(wù)商：通過(guò)對游客手機號碼歸屬地的調查，獲取游客的來(lái)源信息（省內、省外、國外），列出來(lái)本地游客的歸屬地。

數據應用轉化：可以精準性地對排名靠前地區進(jìn)行前期出行宣傳和指導。

2.Which？人去哪玩？

景區、旅游開(kāi)發(fā)商、政府：通過(guò)對實(shí)時(shí)人流量的統計，得出每日人流趨勢圖，并統計游客到達峰值時(shí)刻，便于健全景區安全預警機制，實(shí)時(shí)監控游客數量。

數據應用轉化：將人流和景區接待能力匹配，提前預警，可以一對一地對手機用戶(hù)傳遞各景點(diǎn)實(shí)時(shí)人流信息，對旅游區的各個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行合理配置，方便用戶(hù)選擇景點(diǎn)。

3.How?人怎么來(lái)？

旅游服務(wù)商、政府：通過(guò)對到訪(fǎng)游客行動(dòng)軌跡的追蹤，包括對經(jīng)過(guò)交通樞紐的記錄(汽車(chē)站、火車(chē)站和機場(chǎng))、游客移動(dòng)速度等公式計算，還原用戶(hù)到達方式：公路、鐵路還是航空。

數據應用轉化：掌握用戶(hù)出行方式，在到達處配置相應的接待力量，有效地疏導和安置游客。

4.What?人怎么玩？

景區、旅游服務(wù)商：通過(guò)對到達旅客的持續追蹤，統計出游客在單一景區游玩時(shí)長(cháng)，并根據游客的游玩作息時(shí)間、熱點(diǎn)活動(dòng)區域來(lái)分析、歸納游客的旅游軌跡。

數據應用轉化：根據不同時(shí)段景區人流變化情況，實(shí)時(shí)提供配套的餐飲、住宿和娛樂(lè )一條龍服務(wù)。

案例解析

1

旅游產(chǎn)業(yè)運行監測管理服務(wù)平臺

1.范圍廣泛，數據豐富

數據來(lái)源

旅游行業(yè)要素數據

涉旅行業(yè)部門(mén)數據：省內公安系統、交通系統、統計系統、環(huán)保系統、通訊系統等十余個(gè)部門(mén)

網(wǎng)絡(luò )搜索引擎公司

OTA以及大型旅游企業(yè)

數據體系

旅游評價(jià)數據體系

旅游搜索熱度數據體系

旅游營(yíng)銷(xiāo)數據體系

旅游新媒體數據體系等

2.形式多樣，技術(shù)先進(jìn)

技術(shù)手段：綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等信息技術(shù)；采用目前最先進(jìn)的浪潮第四代云計算中心提供的云服務(wù)，通過(guò)構建標準化、統一化、智能化的大數據平臺，降低數據的采集成本、加工成本和使用成本。

數據體系：地圖、熱力圖、關(guān)系網(wǎng)絡(luò )圖、標簽云等數據可視化技術(shù)。

3.重在分析，貴在應用

旅游產(chǎn)業(yè)客流監測功能

與公安部門(mén)對接實(shí)行全省住宿客流監測

對全省50個(gè)重點(diǎn)景點(diǎn)實(shí)行實(shí)時(shí)游客流量、客源數據和駐留數據監測分析

黃金周期間實(shí)行監測點(diǎn)景區接待數據信息監測以及與通訊運營(yíng)商合作實(shí)行手機漫游用戶(hù)監測

匯總發(fā)布山東省內及出境旅游團隊數量、人次、客源地、游覽城市(景點(diǎn))、監督檢查、審核備案等數據

旅游產(chǎn)業(yè)宏觀(guān)監管功能

全產(chǎn)業(yè)要素匯總分析

產(chǎn)業(yè)發(fā)展數據統計分析

旅游團隊監管分析

旅游項目建設動(dòng)態(tài)跟蹤管理發(fā)布

游客滿(mǎn)意度和評價(jià)指數分析等

旅游產(chǎn)業(yè)服? ??功能

為游客、企業(yè)和基層提供服務(wù)、為旅游營(yíng)銷(xiāo)提供服務(wù)以及為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐服務(wù)

旅游局可精準監測客流、宏觀(guān)監管旅游產(chǎn)業(yè)

企業(yè)可參考山東省旅游市場(chǎng)走向、旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客流分析數據，制訂企業(yè)發(fā)展計劃

游客可掌握山東省景區客流情況、黃金周景區擁堵情況、交通、天氣、環(huán)保等信息，科學(xué)合理安排出游計劃

景區實(shí)時(shí)客流量監測系統有哪些功能？

旅游景區客流量實(shí)時(shí)監測技術(shù)是一項國家旅游局信息中心十分重視的服務(wù)類(lèi)項目，早在2009年就有推出此套服務(wù)系統，并且取得較好的效果，主要提供的功能包括：實(shí)時(shí)客流統計、新增游客統計、駐留游客分析和游客來(lái)源分析四大功能。

監測有什么作用？

監測工作的直接目的是取得自然因素變化的資料，用以認識災害的發(fā)生規律和進(jìn)行預報。有些災害的自然形態(tài)是可以直接觀(guān)測到的，如熱帶風(fēng)暴的形成和運動(dòng)的路徑，這種跟蹤監測本身就是一種預報的方式。有些災害在其發(fā)展過(guò)程中，為了要采取減災的決策，需要對不同方案進(jìn)行減災投入和效益的比較，這也要監測網(wǎng)的及時(shí)工作，這是監測的第三個(gè)作用。

旅游輿情監測中心主要做什么？

旅游輿情監測中主要是對自身旅游景區的輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，從而對輿情進(jìn)行處置應對的。

旅游景區解說(shuō)系統在景區中有什么作用？

旅游解說(shuō)系統是目的地諸要素中十分重要的組成部分，是旅游目的地的教育功能、服務(wù)功能、使用功能得以發(fā)揮的必要基礎。

1、解說(shuō)系統的涵義就是運用某種媒體和表達方式，使特定信息傳播并到達信息接受者中間，幫助信息接受者了解相關(guān)事物的性質(zhì)和特點(diǎn)，并達到服務(wù)和教育的基本功能。

2、生態(tài)旅游已經(jīng)成為當前旅游業(yè)發(fā)展的主要模式，但當前旅游景區的解說(shuō)系統仍停留在傳統觀(guān)光旅游層次，解說(shuō)系統的內容和形式缺乏生態(tài)旅游所應具備的旅游者教育、環(huán)境保護、當地文化保護等多種功能，難以體現生態(tài)旅游的特色。提升旅游解說(shuō)系統的質(zhì)量，建立旅游生態(tài)解說(shuō)系統已經(jīng)成為旅游發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題。

旅游景區

又叫景區、景點(diǎn)、旅游景點(diǎn)。

旅游景區(tourist attraction)，是指以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的區域場(chǎng)所，能夠滿(mǎn)足游客參觀(guān)游覽、休閑度假、康樂(lè )健身等旅游需求，具備相應的旅游設施并提供相應的旅游服務(wù)的獨立管理區。

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