導讀：不合理低價(jià)旅游景點(diǎn)「景區高價(jià)合理嗎?」 18元一日游被帶去參觀(guān)墓地，低價(jià)游都有哪些坑？ 云南又曝低價(jià)游黑幕，其中都有哪些套路？ 如何警惕不合理低價(jià)游？ “利劍行動(dòng)”將如何整治不合理低價(jià)游？

18元一日游被帶去參觀(guān)墓地，低價(jià)游都有哪些坑？

現在，隨著(zhù)朋友圈的廣泛普及，不難看出許多旅游路線(xiàn)經(jīng)常急招“掉位”游客，而且價(jià)格低得驚人。不合理的低價(jià)旅游是指經(jīng)營(yíng)者利用游客的貪婪來(lái)獲取便宜的商品，以低價(jià)吸引顧客，然后通過(guò)欺騙和強迫游客購物而賺取非法利潤。旅行社通常分為團體旅行社和地方旅行社。 “集團代理商負責根據'人數'來(lái)招攬客戶(hù)并賺錢(qián)。當地接待處負責接待，允許游客多購票賺取傭金已成為許多地方接待處的利潤來(lái)源之一?！苯榻B了一家旅行社雇用的銷(xiāo)售員。在這條路線(xiàn)上看到的許多景點(diǎn)不過(guò)是外觀(guān)獨特的建筑。進(jìn)入后，重點(diǎn)仍然放在購物場(chǎng)所。購物景點(diǎn)必須進(jìn)入商店。如果游客不買(mǎi)東西，他們可能會(huì )被導游“指責”，甚至被嘲笑，這會(huì )影響游客的旅行心情。

聲明免費的臨時(shí)加價(jià)。一些違反規定的旅行社也要求免費旅行，但會(huì )暫時(shí)提高票價(jià)。一些游客報告說(shuō)，雖然清楚地標明了路線(xiàn)，但目的地卻出現了新的景點(diǎn)，如果不支付下一個(gè)行程，他們將無(wú)法繼續前進(jìn)?！叭绻眯猩鐩](méi)有與您簽訂合同，或者您在火車(chē)站或街道上接受了低價(jià)旅行甚至免費旅行，則必須格外小心?！?a href='/gansu/' target=_blank>甘肅國際旅行社負責人告訴記者。 “一些游客貪圖便宜和便宜。他們可能會(huì )因為某些優(yōu)惠或折扣而忽略與旅行社簽定正式合同。最后，由于缺乏證據，很難保護他們的合法權益。因此，還敦促大家在旅行之前選擇一家正規且合格的旅行社?！?/p>

旅游部門(mén)整頓不合理的低價(jià)旅游。廉價(jià)旅行本身就是旅行社的一種促銷(xiāo)方式。廉價(jià)旅行不合理現象的主要原因是信息不對稱(chēng)。尤其是，游客對旅游業(yè)知之甚少，也不清楚這些利益鏈的運作方式。 ，很容易失去權益。去年10月，國家旅游局發(fā)布了《關(guān)于組織和實(shí)施糾正“不合理的低價(jià)旅行”專(zhuān)項行動(dòng)的通知》，重點(diǎn)是對“不合理的低價(jià)旅行”的專(zhuān)項整治，有關(guān)部門(mén)提醒旅客付款。

注意旅行社的資質(zhì)，出境旅行應選擇有權經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，不參加非正式旅行社團體的旅行社，根據有關(guān)規定，旅游產(chǎn)品價(jià)格低于30％根據當地旅游部門(mén)或旅游行業(yè)協(xié)會(huì )公布的誠實(shí)旅游指導價(jià)，這是不合理的低價(jià)旅游，游客應提防“零旅游費”，低價(jià)旅游，合理消費。

云南又曝低價(jià)游黑幕，其中都有哪些套路？

2021年4月26日18時(shí)50分，河南廣播電視臺都市頻道《都市報》欄目報道《記者體驗云南團游》。云南省文化、旅游部門(mén)高度重視報告并及時(shí)組織文化和旅游機構的縣調查和驗證報告中存在的問(wèn)題,結合公安和市場(chǎng)監管部門(mén),并立即對涉及的旅行社、導游和購物場(chǎng)所進(jìn)行了調查。經(jīng)查實(shí)，案件將依法嚴肅處理，結果將及時(shí)公布。

廣大群眾去云南旅游，游客應與當地的正規旅游合同或電子合同、合同內容及行程安排，認真閱讀理解，警惕旅游產(chǎn)品價(jià)格低得驚人，并索取正式發(fā)票，同時(shí)請查驗旅行社營(yíng)業(yè)執照，旅行社營(yíng)業(yè)執照和身份信息,如旅游從業(yè)者理性選擇的法律和正規的旅行社。云南沒(méi)有補貼優(yōu)惠政策對旅行社和游客,請不要相信虛假的名義宣傳政府優(yōu)惠政策來(lái)吸引游客,并小心屏幕上。千萬(wàn)不要相信一個(gè)人通過(guò)視頻方式促進(jìn)旅游身份的旅行社,導游,不通過(guò)微信轉讓、定金等形式支付,以免被欺騙。

可以自駕游，在駕駛時(shí)，請提前做好車(chē)輛狀況檢查，消除疲勞駕駛和酒后駕駛，控制車(chē)速，文明禮讓;在戶(hù)外旅行時(shí)，請注意防火，避免災害。切勿攜帶火種進(jìn)入有森林、草原資源的旅游景點(diǎn)。明智地選擇高風(fēng)險的旅游項目，注意自己的安全。在旅游過(guò)程中出現旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或旅游糾紛，請及時(shí)與導游、領(lǐng)隊或授權旅行社進(jìn)行協(xié)調溝通，并向當地公安、市場(chǎng)監管、文化旅游等部門(mén)反映情況，尋求解決辦法。為了避免造成不必要的損失，不應采取激烈的行動(dòng)來(lái)擴大局勢或加劇沖突。

進(jìn)一步整頓和規范旅游市場(chǎng)秩序，深入整治旅游市場(chǎng)“不合理低價(jià)”等突出問(wèn)題，查處未經(jīng)許可管理的旅行社等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極營(yíng)造公平競爭的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，云南國旅廳堅決貫徹文化旅游和旅游的部署要求，重點(diǎn)控制。旅游、購物、政府旅游補貼、游客贈送名義或俱樂(lè )部形式的禮品等活動(dòng)，有吸引旅游者的活動(dòng)，未經(jīng)允許經(jīng)營(yíng)旅行社的非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，未經(jīng)允許，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行吸引旅游者的活動(dòng)。如旅行社的非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；以介紹旅游業(yè)或者定制旅游業(yè)的名義，或者未經(jīng)許可擅自經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，吸引旅游者。

如何警惕不合理低價(jià)游？

隨著(zhù)暑期的到來(lái)，跟團游的火熱，各家旅行社的優(yōu)惠活動(dòng)也輪番上場(chǎng)了。這更需要游客對一些不合理低價(jià)游的“陷阱”和“套路”提高警惕。不久前，媒體調查曝光了云南不合理低價(jià)游的亂象，其中還涉及重慶旅行社組團時(shí)簽訂“陰陽(yáng)合同”的情況，引起廣泛關(guān)注。

“在有些地區，旅行團買(mǎi)賣(mài)雙方都習慣了低價(jià)格的市場(chǎng)，如果報價(jià)太高，游客量就會(huì )大幅減少。因此有時(shí)為了招攬顧客，收團時(shí)收取的費用和合同簽訂的價(jià)格并不相同?！?a href='/beijing/' target=_blank>北京一家旅行社的工作人員告訴記者，例如云南昆明麗江六日游的當地團，參考價(jià)格是2800元左右，但是在招攬顧客時(shí)實(shí)際可以?xún)?yōu)惠到1000元左右。

“因為如果合同上寫(xiě)的價(jià)格過(guò)低，就不能通過(guò)檢查。在低價(jià)收到團以后，他們會(huì )將游客轉給地接社，有些還會(huì )在當地再多次‘轉賣(mài)’游客，因此才會(huì )出現游玩內容與當初承諾的內容不相同，或者幾天中有不同的導游帶著(zhù)游客游覽和購物的情況?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

除了云南以外，在其他地方也常常出現這樣的現象。從前兩年旅游部門(mén)曝光的不合理低價(jià)游典型案例可以看出，云南、海南、四川、貴州等地都屬于不合理低價(jià)游的重災區，也一直是監管整治的重點(diǎn)地區。然而，多年來(lái)形成的市場(chǎng)生態(tài)至今難有徹底的改變，簽訂“陰陽(yáng)合同”就是一種規避監管和懲罰的常用對策。例如有網(wǎng)友反映，在四川成都市內的一些景點(diǎn)也出現了低價(jià)收攬顧客的旅行團，峨眉、樂(lè )山二日游特價(jià)團150元，都江堰、青城山一日游特價(jià)80元等等，價(jià)格十分誘人，而在簽訂合同時(shí)，則會(huì )分別按照參考價(jià)格簽訂為500元和260元……

所謂“陰陽(yáng)合同”，就是旅行社與游客商定并簽署虛假合同，合同簽訂內容和價(jià)格都符合規定，但實(shí)際上私下與游客約定并交付較低的價(jià)格，有些游客因貪圖便宜就會(huì )配合旅行社簽訂這種虛假合同。

這種弄虛作假的行為成為處于嚴厲打擊下的“不合理低價(jià)游”繼續大行其道的保護傘。弄虛作假不會(huì )受到法律的保護，旅途中一旦出現強制購物、加收費用、服務(wù)品質(zhì)下降等損害游客權益的現象，游客就會(huì )陷入難以維權的境地?！耙驗橛幸环輰?xiě)得很清楚的合同，所以游客即便吃了虧也只能忍氣吞聲。而且很多時(shí)候，導游還會(huì )告訴你，按照規定，游客明知是不合理低價(jià)團還要參加，也是屬于違法需要受罰，以此威脅游客不要聲張?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

按照旅游部門(mén)的解釋?zhuān)慰腿绻诿髦遣缓侠淼蛢r(jià)團的情況下，與旅行社簽訂虛假合同，需要承擔法律責任，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理?？梢钥吹?，游客貪圖便宜與旅行社一同弄虛作假，不但違背了誠信的道德原則，也體現出自身法治意識薄弱。而某些旅行社以低價(jià)承諾、簽訂虛假合同的方式哄騙消費者、欺騙監管執法部門(mén)，更是嚴重擾亂了旅游市場(chǎng)秩序。目前，各地的旅游執法部門(mén)都加大了審查力度，嚴厲打擊以各種形式損害消費者權益的違法行為，希望在多方的努力下，能夠早日打造一個(gè)誠信、有序、公平、法治的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

“利劍行動(dòng)”將如何整治不合理低價(jià)游？

看似實(shí)惠的低價(jià)旅游團，卻隱藏著(zhù)不可告人的“潛規則”，盡管人人痛恨不法商家，卻仍然每天有不明真相的游客上當受騙。近期，一些“不合理低價(jià)游”等旅游失信現象被媒體曝光，引發(fā)社會(huì )公眾的關(guān)注和擔憂(yōu)，給旅游行業(yè)敲響了警鐘。

對于這些現象，文化和旅游部有關(guān)負責人指出，在旅游業(yè)快速發(fā)展、人民群眾對旅游市場(chǎng)綜合監管要求日益增長(cháng)的新形勢下，旅游誠信體系建設的重要性和緊迫性尤為凸顯。今年以來(lái)，文化和旅游部組織開(kāi)展了兩次“利劍行動(dòng)”，針對“不合理低價(jià)游”、強迫或者變相強迫購物消費、“一日游”亂象等突出問(wèn)題，采取更加具體、更加精準的措施，重點(diǎn)整治了侵害游客合法利益的突出問(wèn)題。

隨著(zhù)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)規?？焖僭鲩L(cháng)，在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺在產(chǎn)品銷(xiāo)售、日常管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題也引起廣泛關(guān)注，在線(xiàn)企業(yè)和平臺銷(xiāo)售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品的投訴數量大、增速快。為此，文化和旅游部進(jìn)一步加大了監管力度，監管產(chǎn)品價(jià)格，充分發(fā)揮旅游大數據作用，以熱線(xiàn)電話(huà)投訴、網(wǎng)絡(luò )輿情和價(jià)格監測、暗訪(fǎng)等信息渠道為支撐，對市場(chǎng)進(jìn)行精準監測，構建旅游市場(chǎng)秩序監控“天網(wǎng)”，加強了出境自助游產(chǎn)品排查，并支持地方線(xiàn)上產(chǎn)品信息整治。

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