導讀：有管家的花園酒店 有管家服務(wù)的酒店有哪些 1. 有管家服務(wù)的酒店有哪些 2. 酒店管家服務(wù)的內容有哪些 3. 酒店管家服務(wù)內容 4. 星級酒店管家服務(wù) 5. 酒店電話(huà)的管家服務(wù)是什么 6. 酒店管家干嘛的

1. 有管家服務(wù)的酒店有哪些

瑞吉酒店(St.Regis)是世界上最高檔飯店的標志，代表著(zhù)絕對私人的高水準服務(wù)。它的歷史久遠，第一家圣·瑞吉斯酒店是1904年阿斯托（John Jacob Astor）上校在紐約開(kāi)辦的，為的是提供一個(gè)地方供自己的母親（Caroline Astor）與自己的上流社會(huì )的朋友舉行宴會(huì )和派對，阿斯托上校采用了全歐洲化的服務(wù)來(lái)款待他們。這種服務(wù)在業(yè)內獨樹(shù)一幟，使瑞吉酒店成為全球酒店業(yè)的經(jīng)典。

融合了恒久精致與現代奢華，瑞吉品牌堅定不移地信守其對于卓越的承諾。自從 John Jacob Astor 在一個(gè)世紀前于紐約創(chuàng )立地標性的瑞吉酒店以來(lái)，瑞吉均位于全球最佳選址，以其無(wú)與倫比的奢華、妥帖周到的服務(wù)和典雅高貴的環(huán)境聞名于世。度身定制的服務(wù)與休閑設施，風(fēng)光怡人的選址以及充滿(mǎn)當地色彩的豪華裝飾，盡顯瑞吉享譽(yù)全球的獨特之處，吸引了全球旅游者的關(guān)注。

2. 酒店管家服務(wù)的內容有哪些

具體職責:

1.迅速為客人提供各項服務(wù)。

2. 保持與其它部門(mén)的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報告，執行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。

3. 對客借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。

4. 保管種種設備和用具，并編寫(xiě)建檔，定期清點(diǎn)。

5. 隨時(shí)掌握房態(tài)，準確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項，及時(shí)向主管報告。

6. 及進(jìn)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。

7. 每日做好24小時(shí)維修統計工作，及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況和客房加床的顯示記錄。

8. 負責員工考勤記錄和病、事假條的保存。準確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉達匯報交接記錄內容。

9. 每日早班文員負責向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。

10. 將前廳部的換房通知單通知部門(mén)負責人，布置落實(shí)具體工作。

11. 負責有關(guān)樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。

12. 及時(shí)將客人投訴報告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。

13. 負責服務(wù)中心的衛生和安全。填寫(xiě)服務(wù)員工作報告表。

3. 酒店管家服務(wù)內容

酒店管家的主要工作內容是：

1、負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作；

2、負責客人抵達前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作及餐室的準備情況，準備客人的房間贈品，引導客人至客房并適時(shí)介紹客房設施和特色服務(wù)。提供歡迎茶（咖啡、果汁），為客人提供行李開(kāi)箱或裝箱服務(wù)；

3、與各前臺部門(mén)密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準備工作的檢查和用餐服務(wù)，確?？腿说男枨笤诘谝粫r(shí)間予以滿(mǎn)足；

4、負責客房餐飲服務(wù)的點(diǎn)菜、用餐服務(wù)，免費水果、當日報紙的配備，收取和送還客衣服務(wù)，安排客人的叫醒、用餐、用車(chē)等服務(wù)；

5、對客人住店期間的意見(jiàn)進(jìn)行征詢(xún)，了解客人的消費需求，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調溝通予以落實(shí)，確?？腿说男枨蟮靡赃m時(shí)解決和安排；

6、及時(shí)準備地了解酒店的產(chǎn)品、當地旅游和商務(wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品；

7、致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門(mén)保持好良好的溝通，協(xié)調關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

8、為客人提供會(huì )務(wù)及商務(wù)秘書(shū)服務(wù)，根據客人的需要及時(shí)有效的提供其它相關(guān)服務(wù)；

9、整理、收集客人住店期間的消費信息及生活習慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；

10、客人離店前為客人安排行李? ??出租車(chē)服務(wù)歡送客人離館；

11、嚴格遵守國家相關(guān)的法律法規，行業(yè)規范及酒店的安全管理程序與制度。

4. 星級酒店管家服務(wù)

要是是五星級的客房管家當然有前途啦，他是客房部的最高職務(wù)，是客人的貼身管家，而且那些客人一定是貴賓，服務(wù)這樣的客人雖然有壓力，但不會(huì )太累，不會(huì )像客房服務(wù)員那樣每天都要做十幾間客房，而且小費也不低，只負責服務(wù)一位客人，收入應該會(huì )很高。能肯定的是一定比客房服務(wù)員高。

5. 酒店電話(huà)的管家服務(wù)是什么

在酒店內提供的管家式服務(wù)和純英式管家服務(wù)是有區別的，有些英式管家服務(wù)不適合酒店，一般這種服務(wù)在五星以上的酒店提供，因為這項服務(wù)是為提升酒店品質(zhì)的一種服務(wù).管家式服務(wù)一般是一站式服務(wù)，當客人到酒店的一瞬間，BUTTLER就會(huì )為客人提供無(wú)微不至的服務(wù)直至客人離店，為客人打包行李、預定餐廳.....要做的東西太多了

6. 酒店管家干嘛的

1.管家部 是酒店的主要業(yè)務(wù)部門(mén)之一，負責管理全酒店的客房事務(wù)，負責客房及公共區域的清潔和保養，為賓客創(chuàng )造一個(gè)清潔舒適的休息環(huán)境。

2.負責客房及服務(wù)工作的分配，保持高效率的運作，為住客提供各項服務(wù)。

3.負責大堂、餐廳、電梯、員工更衣室及辦公區域的清潔工作。

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