導讀：白金漢宮大酒店怎么樣？ 西安頤和宮大酒店的介紹

澳大利亞(Australia)的一個(gè)親戚招待我和男友來(lái)體驗這個(gè)“BuyAGift.co.uk”。預訂客房的時(shí)候,我在電話(huà)里告訴了他們我的代金券賬號,但是他們還是要問(wèn)我的銀行信用卡細節..也許這是標準程序,不過(guò)我覺(jué)得不太方便! 我們到的時(shí)候,我犯了一個(gè)錯誤,忘帶BuyAGift代金券了。盡管我有酒店預訂確認,證實(shí)我有代金券和酒店預訂單,他們卻拒絕給我們客房。我們想協(xié)商一下,提出會(huì )從家里把代金券寄到酒店(最快的掛號信上午九點(diǎn)以前就能到),而且可以用信用卡支付押金,直到收到代金券,他們還是不肯讓步。 他們建議聯(lián)系澳大利亞的姑姑,從她那兒拿到原始的電子確認郵件(以為我那個(gè)時(shí)間會(huì )給她打電話(huà)嗎——那里現在還是清晨)我當然要拒絕了。我們要跟經(jīng)理說(shuō)話(huà),要求了三次,他才下來(lái)親自跟我們面談。另外兩次他都避免直接接觸,只是通過(guò)電話(huà)下達命令(真是一個(gè)懦夫!) 他來(lái)了之后同意先從我男朋友的銀行卡上扣除1061元人民幣,作為“押金”(和房費相等),“如果”明天收到代金券,就會(huì )退款(他顯然不相信會(huì )收到代金券)客房可以,我們需要/想要的東西一應俱全...那兒沒(méi)有什么問(wèn)題..位置好極了,幾分鐘就能到熱鬧的High Holborn和Strand。 員工好像彼此之間并不交流...舉個(gè)例子,第二天吃早餐的時(shí)候,我們被告知早餐沒(méi)有包含在房費里(其實(shí)是包含的),我們告訴她去跟前臺說(shuō),她去了——他們證實(shí)我們可以去吃早餐!從早餐菜單點(diǎn)了幾樣之后,他們卻只給我上了一半兒的東西。他們起先想讓我去另外一家酒店吃早餐,因為“我們還有十分鐘就要停止營(yíng)業(yè)了”,所以我們問(wèn)那家酒店幾點(diǎn)關(guān)門(mén),她回答說(shuō)“再過(guò)大概10-15分鐘”...那有多大區別嗎!? 這個(gè)傳奇故事的結果是我們退房的時(shí)候,代金券確實(shí)寄到了,不過(guò)“只有左聯(lián)”....他們其實(shí)只需要左聯(lián),因為右聯(lián)是我們的私人信息..所以花了138元人民幣寄來(lái)代金券有用的那部分之后,他們還是拒絕接受..所以我們就這么走了,花了1061元,還有代金券,我們也不打算用了——因為代金券只限于部分酒店,Buckingham就是其中之一....猜猜怎么的!經(jīng)理星期六休班!太搞笑了...“執行”經(jīng)理無(wú)法向我們解釋清楚他們?yōu)槭裁匆暾拇鹑?。無(wú)論如何,不要來(lái)這里,員工根本不知道他們在做什么。沒(méi)有交流,沒(méi)有協(xié)商,根本不懂他們是服...

西安頤和宮大酒店的介紹

西安頤和宮大酒店由廣州頤和集團投資興建，地處含光南路，毗鄰小寨國貿商圈。

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