塑造并適應未來(lái)，無(wú)悔并善于冒險
大通致力于行業(yè)內“服務(wù)領(lǐng)先，追求共贏(yíng)”的精神，勇于承擔起社會(huì )及歷史賦予的責任，成為社會(huì )、員工、客戶(hù)都信任及引以為豪的企業(yè)。通過(guò)不斷學(xué)習、吸收、創(chuàng )新、開(kāi)拓適應社會(huì )進(jìn)步、市場(chǎng)變革以及終端游客需求的轉變，在未來(lái)競爭中，成為中國領(lǐng)先、并最具美譽(yù)度的旅游集團公司。 以游客的需求為基礎，以為游客帶來(lái)快樂(lè )的旅游體驗
服務(wù)關(guān)鍵字：人性化、標準化、規范化、價(jià)值化、品質(zhì)化；
大通肩負著(zhù)行業(yè)誠信與品質(zhì)的責任，承擔中國旅游業(yè)健康成長(cháng)的使命。大通將對“不負責任、粗制濫造 ”發(fā)起挑戰。秉承“以游客的需求為基礎，以游客滿(mǎn)意度為標準，以為游客帶來(lái)快樂(lè )的旅游體驗”的服務(wù)宗旨，始終堅持以客戶(hù)需求為導向的企業(yè)理念，并體現在產(chǎn)品設計、服務(wù)規范、價(jià)格等方面，為每一個(gè)游客提供物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而使其感受到旅游帶來(lái)的快樂(lè )。
快樂(lè )導游：致力樹(shù)立起旅游行業(yè)的標桿導游品牌；
服務(wù)，是旅行社的核心競爭力，大通在提高服務(wù)水準的道路中不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，“快樂(lè )導游”應運而生，“快樂(lè )導游”是一支職業(yè)化、標準化、專(zhuān)業(yè)化地導游隊伍，用愛(ài)心和服務(wù)改變旅行生活，用充滿(mǎn)愛(ài)的服務(wù)來(lái)升華旅途感受，建立起游客與旅行社之間的信任，讓旅途更快樂(lè )！“快樂(lè )導游”將通過(guò)試運行后正式啟動(dòng)，從導游開(kāi)始打造，從部分產(chǎn)品中逐漸運行，優(yōu)化服務(wù)，永不止步。
“快樂(lè )導游”是一支特殊的導游隊伍，他們經(jīng)過(guò)層層選拔、專(zhuān)項培訓，配置統一靚麗的著(zhù)裝、導游裝備，按照統一、嚴格的服務(wù)標準來(lái)服務(wù)消費者，他們的服務(wù)貼心而不生硬，細心而不陌生；并且每位快樂(lè )導游帶著(zhù)個(gè)自的性格特長(cháng)、藝術(shù)特長(cháng)來(lái)給消費者非比尋常的快樂(lè )體驗！
快樂(lè )導游的定義：用真心服務(wù)，為游客創(chuàng )造快樂(lè )傳遞快樂(lè )的使者！
快樂(lè )導游的口號：快樂(lè )傳遞信任，快樂(lè )閃耀旅程！
快樂(lè )導游的含義：導游通過(guò)真心服務(wù)把快樂(lè )傳遞給游客，獲得游客的信任。讓快樂(lè )閃耀整個(gè)旅程，為游客的心靈尋找快樂(lè )的家園。
服務(wù)企業(yè)：
電氣集團
三菱電機自動(dòng)化（中國）有限公司
敦豪全球貨運（中國）有限公司
上海金茂君悅大酒店
上海邵萬(wàn)生食品公司
西門(mén)子（中國）有限公司上海分公司
新錦江大酒店
先鋒高科技（上海）有限公司
國際和平婦幼保健院
花旗軟件技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司
上海冠松豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
強生（中國）有限公司
聯(lián)想（上海）電子科技有限公司
百度（中國）有限公司
丹馬士環(huán)球物流（上海）有限公司
菲尼薩光電通訊（上海）有限公司 （1） 提供（塑造）標準化的旅游產(chǎn)品體系a686964616fe78988e69d；
（2） 提供（塑造）差異化、具有特色的旅游產(chǎn)品；
（3） 提供（塑造）具有市場(chǎng)多樣化、具有市場(chǎng)競爭力的旅游產(chǎn)品；
（4） 以“快樂(lè )”為產(chǎn)品塑造核心；讓顧客感受快樂(lè )的真諦；
（5） 以顧客需求為產(chǎn)品設計導向；
（6） 以顧客滿(mǎn)意度為產(chǎn)品服務(wù)宗旨；
（7） 提供各類(lèi)旅游相關(guān)衍生產(chǎn)品，符合現代人生活方式所需的新型旅游服務(wù)；
（8） 全方位出行旅游解決方案最佳選擇；
產(chǎn)品系列：
經(jīng)濟系列：
1) 炫游假期農家樂(lè )；
2) 夕陽(yáng)紅；
品質(zhì)系列；
1) 快樂(lè )產(chǎn)品；
2) 直通車(chē)；
精選系列；
1) 尊貴尊享；
定制系列；
1) 小眾產(chǎn)品；
自助游系列；
1） 半自助游；
2） 自駕游；
3） 自由行；
旅游專(zhuān)列系列；
上海名牌：
2010年：“炫游假期·農家樂(lè )”海上名山--雁蕩山 玩? ?精華景區三日；
2011年：“動(dòng)感廈門(mén)系列”、“直通車(chē)系列”；

Hash:4ae852d8760b238e851ea7a1d8e2eaf306f709cf